## Onderwijsleergesprek

Het gesprek

Maar voor jullie aan de slag gaan..

In leerjaar 1 heb je les gehad over de opbouw van een gesprek. De docent herhaalt met jullie samen in vogelvlucht de opbouw van een gesprek door.

Een gesprek bestaat uit 3 fasen:

- Voorbereiding (aanvang)

Je bereid het gesprek vooraf voor.
Wat kun je verwachten? Wat moet je vooraf weten van de zorgvrager?
Wat is het doel van het gesprek?

- Opening

Indien nodig; ontvang de zorgvrager

Stel jezelf voor
Stel de zorgvrager op zijn/haar gemak.
Benoem altijd het doel van het gesprek.

- Kern

De kern is datgene waar het gesprek om gaat. Je wilt bijvoorbeeld onderzoeken welke zorg de zorgvrager nodig heeft, voorlichting geven of een klacht bespreken.

- Afsluiting

Je sluit het gesprek professioneel af.
Je vat kort samen wat er besproken is in het gesprek
Je checkt of alles duidelijk is, geeft ruimte voor het stellen van vragen
Je herhaalt eventuele gemaakte afspraken
Je zorgt voor een vervolg (indien nodig)
Je bedankt de zorgvrager voor het gesprek en sluit vriendelijk af.