## Onderwijsleergesprek

Hoe ga je om met onverwacht en lastige gesprekken?

Als zorgverlener wordt van jouw verwacht dat je ook bij lastige gesprekken de regie hebt en houdt.

De docent bespreekt de verschillende manieren en geeft tips hoe je kunt omgaan met lastige gesprekken zoals claimend gedrag en boosheid. Dit aan de hand van de PowerPoint in de bijlage

De lesdoelen, kennisactivering, onderwijsleergesprek en opdrachten zijn hierin verwerkt.

Communicatie 5 - Lastige gesprekken 2.pptx