# Sociale media

Voor het presenteren, promoten en verkopen moet je het volgende kunnen:

Tijdens deze lessen leer je:

1. Welke soorten sociale media er zijn.

2. Welke verschillende functies deze soorten sociale media hebben.

3. Hoe je zelf op een bewustere manier met sociale media kunt omgaan.

4. Hoe je een zakelijk account op LinkedIn kunt maken.

Het gebruik van sociale media, tegenwoordig kunnen we haast niet meer zonder! Iedereen heeft zowat een smartphone en gebruikt deze meerdere uren per dag! Daarbij zijn er meerdere apps die er beschikbaar zijn om te installeren op een mobiele telefoon. Deze apps zorgen ervoor dat we als mensen op allerlei manieren in contact staan met elkaar.

Toch is het begrip sociale media een groot begrip. Wat valt er precies onder sociale media?

Sociale media is een verzameling van alle internetplatforms waarmee je informatie kunt delen.
Op de meeste social media kun je een account aan maken waar he informatie kunt opzetten,
zoals teksten, foto’s of filmpjes. Veel mensen maken er elke dag gebruik van. Via onze sociale
media kunnen we veel mensen snel en gemakkelijk bereiken. Dat is de kracht van sociale
media.

Social media persoonlijk gebruiken
Vaak gebruik je persoonlijk sociale media om informatie te delen met jouw sociale omgeving
zoals vrienden en familie. Het is vaak leuk en gemakkelijk in gebruik.

Social media zakelijk gebruiken
In de afgelopen jaren zijn steeds meer bedrijven sociale media gaan gebruiken om te
communiceren met hun klanten. Sociale media worden dan op een professionele manier
gebruikt.

Omdat veel mensen actief zijn op sociale media is het ook een goede plaats om producten te
presenteren, promoten en verkopen. Bedrijven gebruiken sociale media op de volgende
manieren:
- Reclame maken: denk aan advertenties op via YouTube, Twitter, Facebook en
Instagram.
- Klanten informeren: denk aan een YouTube-kanaal van een supermarkt waarop je
recepten en kooktips vindt.

- Met klanten communiceren: denk aan het Twitter-account van de NS waar je met
vragen en klachten terecht kunt.

Bedrijven kunnen zo een persoonlijke relatie opbouwen met klanten en meer producten
verkopen. De bakker op de hoek kent de meeste klanten van gezicht. Dat vinden klanten
prettig. Ze worden persoonlijk behandeld, er is iemand die weet dat zij het liefst bruinbrood
eten. Maar voor iemand met een webwinkel is het een stuk lastiger om zijn klanten te leren
kennen. Via sociale media wordt het contact met klanten persoonlijker.

De kracht van social media
Via sociale media kun je jezelf laten zien en dus gezien worden. Veel mensen voelen
erkenning via een social-mediaplatform.

Je kunt je gezien voelen door het aantal vrienden of volgers dat je hebt. Dat kan ook door de likes en commentaren op foto’s of berichtjes. Je krijgt het gevoel dat je gezien wordt. Je voelt je betrokken en onderdeel van een groep.

Uiteindelijk willen de meeste mensen graag ergens bij horen: de mens is een groepsdier.
Met een post op Facebook kunnen bedrijven als snel honderden of
misschien wel duizenden mensen bereiken. Bij inzamelingsacties wordt
sociale media al vaak ingezet om geld binnen te krijgen voor het goede
doel.

Sociale media wordt ook vaak gebruikt om een mening of gedachtegoed over te brengen. Dit
kan heel goed omdat het veel persoonlijker en directer is dan een artikel in de krant of een
speech op tv. Een commentaar of post van een merk staat tussen alle berichten van jouw
vrienden.

Politici twitteren volop en proberen zo hun stemmers en volgers te overtuigen van hun
mening en/of dat ze op hen moeten stemmen bij de volgende verkiezingen. Ook zij zetten
sociale media dus in als marketingtool.

Omdat sociale media zo populair zijn kan een tweet of post ook snel verspreid worden. Als
iets door heel veel mensen snel wordt opgepikt kan het zelfs viral gaan. Het verspreidt zich
als het ware als een virus, zonder dat het gedrukt of uitgezonden hoeft te worden.

Positief nieuws verspreidt zich snel. Negatief nieuws verspreidt zich vaak nog sneller. Zodra een post wordt herpost of opnieuw getweet heb je geen invloed meer op hoe dit verhaal zich verder verspreidt. Doordat sociale media bij elkaar meer dan één miljard gebruikers hebben is het mogelijk om snel iets te verspreiden. Denk goed na voordat je iets post!

Gebruik sociale media heel bewust en wees je bewust van de gevaren!

Klik op de opdracht: hoe ga jij om met sociale media om te kijken op welke manier jij al omgaat met sociale media. Deze opdracht ga jij downloaden. Werk de stappen uit die te lezen zijn in de opdracht. Vervolgens ga jij kijken naar de verschillende soorten sociale media en daarna ga jij een zakelijk profiel maken op LinkedIn.

Herhaling leerdoelen:

1. Welke soorten sociale media zijn er?

2. Welke verschillende functies hebben deze soorten sociale media?

3. Hoe je zelf op een bewustere manier met sociale media omgaan?

4. Hoe kun je een zakelijk account op LinkedIn maken?