Boek: Communicatie, advies en instructie in de zorg. Horsman, Aliesje, Heesterbeek,
Evelien. Expert college.
-Basiselementen van communicatie
-Bejegening
-Aansluiten bij het niveau van de zorgvrager
-Gesprekstechnieken bij het voeren van een telefoongesprek
-Communicatie bij onvoorziene en/of crisissituatie
-Feedback geven en ontvangen
-Fases van gedragsverandering
-Voorlichting geven
-Advies geven
-Instructie geven
-Motiverende gespreksvoering
Websites technologie:
12 technologische ontwikkelingen in de zorg | Vilans
87673ebf-f80f-4ba6-9e7b-41989c59b09c.pdf (trimbos.nl)
5 voorbeelden van slimme zorgtechnologie in Nederland • Domotica.nl