# Zender en ontvanger

De zender formuleert de boodschap. Hiermee wordt bedoeld dat hij of zij degene is die de boodschap bedenkt en uitspreekt. Tijdens het bedenken van de boodschap en daadwerklijk uiten kan er intern of extern ruis ontstaan. Bij intern ruis kan de oorzaak zijn gebrek aan taalkennis, waardoor iemand even moet zoeken naar de juiste woorden. Verder kan deze ruis ontstaan doordat de zender stress heeft of verliefd is, waardoor hij of zij er met zijn hoofd niet bij is bij datgene wat hij of zij aan het vertellen is. Intern ruis komt dus van binnen uit eigen gedachte en is daarom niet objectief waar te nemen. Bij externe ruis kan de oorzaak zijn een leerling die stuit met de bal tijdens je uitleg, radio die te hard staat of de regen die te hard tegen het raam plonst. Extern ruis komt dus van buitenaf en is wel objectief waar te nemen.

De ontvanger interpreteert de boodschap. Hiermee wordt bedoeld dat hij of zij degene is die luistert en de boodschap tot zich neemt. Ook bij de ontvanger kan er tussen het luisteren en interpreteren zowel intern als extern ruis ontstaan.