# Communicatie

Een gesprek vindt plaats met minimaal twee personen. Je hebt de zender die de boodschap formuleert en de ontvanger die de boodschap interpreteert. Verder zit er een verschil tussen directe communicatie (mondeling, telefoongesprek) en indirecte communicatie (mail, televisie, radio). Als de ontvanger de boodschap heeft geformuleert, dan is het aan de ontvanger om deze eerst te begrijpen en vervolgens te interpreteren op basis van zijn of haar referentiekader ( ervaringen & voorkennis). Het is daarom mogelijk dat één verhaal door twee mensen compleet anders wordt geinterpreteerd door een groot verschil in de referentiekader van deze twee personen. Je bent een sterke ontvanger als je luistert, samenvat en doorvraagt (LSD). Hiermee controleer bij de zender of je goed hebt begrepen wat hij of zij zojuist verteld heeft.