Je gaat verschillende klantgesprekken voeren. Het kan hierbij gaan om gesprekken aan een balie, in de winkel, op een evenement of om telefoongesprekken. Bij dit alles zorg je ervoor dat de klant zoveel mogelijk tevreden is.
Als resultaat van deze opdracht lever je minimaal één van de volgende producten/diensten op:
Resultaat |
Voorbeelden bewijsstukken |
Aanvullende eisen |
Klantgesprek |
Video-opname |
|
Audio-opname |
|
|
Uitgeschreven klantgesprek |
|
|
Chatgesprek |
|
|
Facebookgesprek |
|