Bewijsstuk P6K1 W1 - Opstellen rapport met managementinformatie

Je krijgt van je (of bespreekt samen met je) opdrachtgever een marketing- of communicatievraagstuk. Je brengt het vraagstuk in kaart en verzamelt hierover informatie. Je analyseert deze informatie en legt de bevindingen vast in een rapport met relevante managementinformatie.

In bijlage 1 staan voorbeelden van geschikte marketing- of communicatievraagstukken. In overleg met de opdrachtgever kan ook voor een ander vraagstuk gekozen worden.

Ga bij het uitvoeren van deze opdracht als volgt te werk.

Regelen gesprek met opdrachtgever

  1. Controleer of de opdracht duidelijk is voor jou en de opdrachtgever.
  2. Kies (gezamenlijk) een geschikt marketing- of communicatievraagstuk uit waar je een rapport over gaat maken. Gebruik daarvoor bijlage 1.
  3. Bespreek met de opdrachtgever minimaal de volgende punten.
  4. Maak een verslag van het gesprek.

Opstellen plan van aanpak

  1. Stel een plan van aanpak op. Zorg er dan voor dat in het plan van aanpak in ieder geval de volgende zaken beschreven zijn.

Vragen om feedback

  1. Bespreek de inhoud van het plan van aanpak met de opdrachtgever.
  2. Pas het plan eventueel aan naar aanleiding van de feedback.

Verzamelen van informatie

  1. Verzamel relevante informatie voor het marketing- of communicatievraagstuk.

Analyseren van de informatie

  1. Analyseer de verzamelde informatie.
  2. Bepaal de key performance indicatoren (KPI's) die van belang zijn bij het oplossen van het vraagstuk. Deze moeten meetbaar, haalbaar en realistisch zijn.
  3. Beschrijf eventuele afwijkingen en bijzonderheden.
  4. Trek conclusies voor de oplossing(en) van het vraagstuk.

Rapporteren

  1. Leg de informatie, inclusief KPI's, afwijkingen, bijzonderheden en conclusies, vast in een rapport. Doe dit volgens het format in bijlage 2 of via de de vooraf afgesproken richtlijnen van de opdrachtgever

Resultaat

Als resultaat van deze opdracht lever je de volgende producten op.

Resultaat

Voorbeelden   bewijsstukken

Aanvullende eisen

Verslag van het gesprek     met de opdrachtgever

Schriftelijk verslag

 

Plan van aanpak

Schriftelijke rapportage,   poster, video of audio-   opname van presentatie of   bespreking

 

Rapport met   managementinformatie

Schriftelijke rapportage

 

 

Bijlagen

Bijlage 1 - Voorbeelden van onderzoeksvragen

Bijlage 2 - Format rapport met managementinformatie