Bewijsstuk B1K1 W2 - Bewaken voortgang en afhandeling correspondentie

Je gaat gegevens verzamelen, een tekst controleren en een tekst schrijven. Hierbij controleer je of de tekst voldoet aan huisstijlregels en je controleert op taal- en schrijffouten. Daarnaast bewaak je de voortgang en afhandeling van de correspondentie. Zorg dat de communicatie is afgestemd op de klant.

Opdracht: Bewaakte voortgang

  1. Noteer de voortgang en afhandeling van de correspondentie. (bijvoorbeeld een email van een klant die naar een andere afdeling moet of een inschrijving voor een evenement dat in een ander systeem moet komen te staan).  
  2. Stuur deze naar de juiste persoon of verwerk deze in het betreffende systeem.

Resultaat

Resultaat

Voorbeelden bewijsstukken

Aanvullende eisen

Bewaakte voortgang

E-mail

 

Registratieformulier