## 3. Zendervaardigheden

Zendervaardigheden zijn de derde vereiste voor een effectieve communicatie (Van der Molen, Hommes, & Kluijtmans, 2011).

Naast het luisteren en het gesprek vormgeven, is het belangrijk om een goede invulling te geven aan het gesprek. De zender moet de boodschap duidelijk over kunnen brengen. Aangezien de ontvanger tijdens een gesprek ook zender is geldt deze vaardigheden voor beide deelnemers.