# Bijlage 2 Casussen in de tandartsenpraktijk

1. Mevrouw Jet Peters (23-08-1972) heeft tijdens het eten van een broodje een stuk van haar kies verloren. Ze schrikt zich een hoedje. Als ze met haar tong voelt lijkt het of haar halve kies weg is. Als ze in de spiegel kijkt ziet ze dat er ook een stuk van haar vulling weg is. Het is nog zo’n lelijke amalgaam vulling. Gelukkig heeft ze geen pijn maar het voelt wel heel scherp. Ze belt naar de praktijk en mag gelukkig eind van de dag komen.
   De tandarts kijkt en besluit ook dat er een foto gemaakt moet worden. De tandarts heeft de foto bekeken en hij valt gelukkig nog wel te repareren. Het advies is wel om er een kroon op te maken. De tandarts maak vult de kies met een noodvulling. Mevrouw Peters moet nog een keer terug komen voor de definitieve vulling. Dan is ook de begroting klaar voor een kroon van porselein.

1. Meneer Bugra. Aran (18-06-1968) komt voor controle naar de tandarts. Hij mist al sinds vorig jaar de 35. Meneer Aran geeft aan dit heel vervelend te vinden want als hij lacht zie je een gat. Ook tijdens het eten is het vervelend. Hij kan aan die kant niet goed kauwen. De tandarts besluit dat er eerst foto’s moet komen om een goede beoordeling te kunnen maken. De tandarts geeft aan dat er een driedelige brug gemaakt kan worden. Hiervoor krijgt meneer Aran eerst een begroting die ontvangt hij per email. Aantekeningen worden gemaakt in de patiëntenkaart. Als meneer belt kan er een afspraak gemaakt worden voor het prepareren van een driedelige brug.

1. Meneer Bert Groendijk (14-07-1972) heeft al jarenlang een plaatje ter vervanging van de 11. Hij wil dit niet meer. Er is kleur verschil tussen zijn eigen tanden en het plaatje. Ook zit hij te los. Geld voor een implantaat heeft hij niet. Een mooie oplossing volgens de tandarts is een ets-brug. Hiervoor krijgt meneer Groendijk eerst een begroting per email. Als meneer akkoord is kan hij bellen voor een afspraak.

1. Mevrouw Ellen Dadel (25-02-1953) belt naar de praktijk. Gisteren is er bij haar een vulling gemaakt. Nu heeft ze nog pijn. Ze is erg ongerust. Moet ze niet langskomen?

1. Mevrouw Tammy Boomsma (07-02-1997) belt naar de praktijk. Ze heeft een gaatje en moet dit vanmiddag laten maken. Nu heeft ze de hele nacht al niet geslapen ze heeft nog nooit een gaatje gehad en is bang. Ze weet niet hoe een vulling gemaakt wordt.

1. Mevrouw Helen Peters (05-05-1983) belt op naar de praktijk. Ze is gisteren geweest voor een kroonpreparatie maar nu is haar noodkroon eraf. Ze heeft pas volgende week een afspraak voor het plaatsen van de definitieve kroon. Wat moet ze nu doen?

1. Meneer B. Aran (18-06-1968) belt naar de praktijk. Hij is vanmorgen geweest voor het prepareren van zijn driedelige brug. Hij heeft hiervoor een verdoving gekregen. Het is nu al drie uur geleden en de verdoving is nog niet uitgewerkt. Is dit normaal?

1. Mevrouw Gerda Rens (15-12-1973) belt naar de praktijk. Gisteren is ze geweest omdat ze enorme kiespijn had. De tandarts heeft de kies geopend en een endo start gedaan. Er zit een noodvulling in haar kies. Maar nu doet haar kies nog steeds pijn. Ze heeft volgende week pas een afspraak. Ze is ook angstig voor de vervolg behandeling.

1. Meneer Ricardo Peer (16-06-2001) belt naar de praktijk. Hij heeft een rekening gehad van 20,00 euro voor een niet nagekomen afspraak. Hij is hier boos over. Normaal krijgt hij altijd een sms berichtje ter herinnering maar deze heeft hij nu niet gehad.

1. Mevrouw Elke Moes (23-03- 1971) belt naar de praktijk. Ze heeft hele gevoelige tanden. Zeker bij koud drinken. Nu zijn er verschillende soorten tandpasta’s. Welke kan zij het best gebruiken.

#