## Theorie week 2

Voor we een product kunnen gaan verkopen moeten wij eerst onze doelgroep bepalen. Kijk naar onderstaand filmpje.

De doelgroep wordt vaak ingedeeld op basis van kenmerken als leeftijd, geslacht, opleidingsniveau en inkomen. De doelgroep vormt het startpunt bij het bepalen van het profiel van de ideale klant, een persona. Bij het bedenken en ontwerpen van een nieuw product en het formuleren van de marketingstrategie, is het heel handig die ideale klant in gedachten te nemen. Wat zou hij of zij doen? Wat zou hij of zij willen? Het bepalen en omschrijven van de ideale klant kan gedaan worden in de volgende drie stappen.

Je weet nu wat een doelgroep is en hoe je die kunt herkennen.

De 1e vraag die je jezelf stelt: welk product (=artikel) wil ik verkopen? Bijvoorbeeld: Voor webshop de zoete toffee is dat al redelijk duidelijk: snoepgoed. Maar snoepgoed is nog veel te breed. Je denkt dus na over de opbouw van je assortiment. Belangrijke vraag is hier steeds: wat wil de doelgroep? Wat willen zij bij jou gaan kopen of afnemen?

Van daaruit stel je jezelf deze vragen:

- Hoeveel artikelgroepen wil ik aanbieden?
  Wil je veel verschillende soorten artikelen aanbieden, of juist maar een paar soorten met daarbinnen veel variatie. Wat zou de doelgroep het meeste aanspreken?
- Welke artikelgroepen wil ik aanbieden?
  Wil je bijzondere artikelgroepen aanbieden, of juist populaire? En bied je ook artikelen aan die zijdelings met je hoofdartikelen te maken hebben?
- Welke informatie wil ik verder nog kwijt bij een product?

## Wat is een visie?

Een visie is hetgeen wat het bedrijf wilt bereiken in de toekomst. Het geeft een helder beeld weer van de ideale situatie als de missie wordt behaald. Bij het formuleren van een visie gaat het dus om een droomscenario. Het geeft een beeld weer van de toekomst. Bij het opstellen van een visie kan jij dus de volgende vraag stellen:

- Wat als de organisatie de missie behaald; hoe ziet het er dan over 10 jaar uit?

Door bovenstaande vraag te beantwoorden heb je al de basis van jouw visie. Dit moet uiteraard ook de werknemers motiveren en inspireren. Enkele kenmerken van een visie zijn:

- Uiteindelijke doel van de organisatie in de toekomst
- Een kijk op de langere termijn
- Gericht op de markt of de wereld (leefomgeving)

Een beknopt voorbeeld kan zijn ‘een wereld zonder alzheimer’. In de strategie omschrijf hoe dit uiteindelijk behaald wordt. Een ander voorbeeld kan zijn voor een liefdadigheidsinstelling ‘een wereld zonder armoede’.