## Bridging info gaps

Information gaps zijn gaten tussen wat je weet en wat je moet weten om de nieuwe strategie succesvol uit te voeren. Het gaat om aannames die je hebt gedaan in de strategieontwikkelfase. Welke aannames kan je jezelf veroorloven? Welke moet je gaan testen? Dit leidt tot experimenten in je implementatie. Om een information gap te overbruggen moet je er dus zeker van zijn dat je aannames kloppen. In de tabel hieronder lees je wanneer en hoe je je aannames kunt testen. Wanneer je je aanname (hypothese) wilt testen is het van belang dat je je aanname formuleert op basis van drie criteria:

1. Toetsbaarheid - Je moet je aanname kunnen toetsen (waar of niet waar) op basis van bewijs en ervaring.
   Dus niet
   "Wij denken dat ouders met jonge kinderen interesse hebben in ons online oefenprogramma",
   maar wel
   "Wij denken dat ouders tussen de 30-39 met kinderen tussen de 2-6 jaar oud ons online oefenprogramma verkiezen boven de concurrentie.
2. Specifiek (precies) - Je moet je aanname formuleren op basis van hoe het succes van je idee er in de toekomst uitziet.
   Dus niet
   "Wij geloven dat onze klant veel wil uitgeven aan ons product",
   maar wel
   "Wij geloven dat onze doelgroep (ouders tussen de 30-39 met kinderen tussen de 2-6 jaar oud) tussen de 15 en 17 euro per maand aan ons abonnement uit zullen geven".
3. Afzonderlijk - Je aanname moet zo geformuleerd zijn dat je de individuele elementen die je wilt testen ook daadwerkelijk kan testen (meten).
   Dus niet
   "Wij denken dat wij flink winst kunnen maken op onze abonnementen en weinig geld uit hoeven geven aan de acquisitie van onze klanten",
   maar wel
   "Wij denken dat we een winstmarge van tussen de 2-4 euro per verkocht abonnement kunnen behalen."
   "Wij denken dat we tussen de 13-15 euro kwijt zijn om een betalende klant binnen te halen."
   Wij raden het boek Testing Business Ideas van David Bland en Alexander Osterwalder (2019) van harte aan om je te helpen met het testen van je aannames en het opzetten van experimenten!