## Waarom experimenteren?

Inmiddels weet je aardig wat over wat je te doen staat om je implementatie te laten slagen. Zo weet je hopelijk nu met wat voor 'gaps' je te maken hebt en wat je kan doen om ze te overbruggen.

In dit gedeelte geven we je nog meer concrete handvatten om je implementatie te laten slagen. Dat doen we a.d.h.v. experimenten.

Het doen van onderzoek en het uitvoeren van bepaalde experimenten helpt om risico's te verkleinen en onzekerheid te verminderen.

We kunnen in deze fase grofweg twee typen onderzoek onderscheiden: generatief onderzoek en evaluatief onderzoek.

Met generatief onderzoek bedoelen we onderzoek waarin je inzichten over je klant, doelgroep of markt opdoet (welke problemen zij ervaren) en hoe een eventuele oplossing eruit zou moeten komen te zien.

Aan de andere kant hebben evaluatief onderzoek waarin je wilt nagaan in hoeverre je oplossing daadwerkelijk een oplossing is en of je deze oplossing (product of dienst) kan vermarkten (dit heet validatie).

De afbeelding hieronder laat schematisch zien welke vragen bij welk type onderzoek horen en waar je zou kunnen beginnen (met jouw aannames).

Kort samengevat kunnen we het volgende stellen. In generatief onderzoek onderzoek je de markt (de klant en haar probleem) en hoe een mogelijke oplossing/aanbod eruit moeten komen te zien (verkennend).

Met evaluatief onderzoek willen we erachter komen of ons product (of dienst) daadwerkelijk een oplossing biedt voor het probleem van de klant én of de klant hier ook voor wil betalen.

Kortom, we kijken bij generatief (verkennend) onderzoek voornamelijk naar de problem-solution fit en bij evaluatief (toetsend) onderzoek naar product-market fit.

Het onderzoeksproces kan je cyclisch doorlopen van linksboven en dan met de klok mee (zie onder).

De afbeeldingen hieronder laten zien welk soort experimenten je kunt uitvoeren m.b.t. generatief of evaluatief onderzoek.