## De componenten van strategisch (stakeholder) management

Een bedrijf heeft altijd te maken met zowel interne (managers, medewerkers) als externe krachten (klanten, leveranciers, distributeurs, overheid enz.) die invloed uitoefenen op de (strategie van de) organisatie. Dit komt nog nadrukkelijker naar voren wanneer een bedrijf zich in transitie bevindt. Het is daarom belangrijk om te onthouden wie je stakeholders (belanghebbenden) zijn, hoe belangrijk zij zijn voor jouw bedrijf en welke invloed zij kunnen uitoefenen op het bedrijf zelf of de omgeving waarin het bedrijf opereert.

Het is daarom verstandig om deze stakeholders in kaart te brengen aan de hand van een zogeheten stakeholder map waarin je in beeld brengt wat de relatie is tussen het bedrijf en haar stakeholders. Op deze manier kun je anticiperen op hoe het bedrijf zich succesvol kan bewegen naar de toekomst door rekening tehouden met de verschillende krachten die invloed uitoefenen op het bedrijf.

De afbeelding hieronder geeft de componenten weer van strategisch stakeholder management. De vragen onder ieder component bevatten zowel strategische vragen, als vragen die nadrukkelijk aandacht vragen om hoe er wordt omgegaan met stakeholders.

Als je je stakeholders in kaart hebt gebracht kun je ook nagaan wat je met ze moet doen (in lijn met het overzicht van de componenten hierboven). Hiervoor kan je een stakeholder-analyse uitvoeren.