Het is waardevol om ontwerpen systematisch aan te pakken. Vaak wordt het ontwerpproces als een cyclus voorgesteld. Het proces begint bij verwondering. Je neemt iets waar, je vraagt je iets af. Dit is je start. Daarna volgt een uitgebreide verkenning. Voor heel veel verwonderingen is niet 1 vaste oplossing maar er zijn heel veel mogelijkheden. Bij verkennen hoort ook het opstellen van zoveel mogelijk (onderzoeks)vragen. Hieruit kies je (of stel je samen) uiteindelijk 1 onderzoeksvraag. Dan ga je bedenken hoe je hier onderzoek naar gaat doen, hoe ga je het aanpakken, welke informatie heb je nodig, welke experts moet je raadplegen etc. Bij het uitvoeren van je onderzoek in stap 4 verzamel je allerlei gegevens en doe je allerlei waarnemingen. Deze waarnemingen en gegevens leg je goed vast! In stap 5 ga je conclusies trekken en geef je betekenis aan jouw waarnemingen. Hiermee kun je in stap 6 een werkend prototype, een quest dus in dit geval, bouwen. Die ga je testen en laten testen in stap 7. Stap 8 is het presenteren. In deze quest kan dat betekenen dat jouw quest wordt opgenomen in de quests voor de komende periode Communicatie!