Opdracht: Luisteren, samenvatten en doorvragen
Lees de tekst over Luisteren, samenvatten en doorvragen:
https://www.zorgvoorbeter.nl/communiceren-in-de-zorg/luisteren
Wat zijn de vijf kenmerken van actief luisteren?
https://www.zorgvoorbeter.nl/communiceren-in-de-zorg/luisteren/actief-luisteren
Hoe pas je deze kenmerken toe tijdens een gesprek?
Wat is een goede samenvatting?
https://www.zorgvoorbeter.nl/communiceren-in-de-zorg/luisteren/samenvatten
Wat voor soort vragen stel je als je doorvraagt.