## Opdracht 2: Contact maken mevrouw Berkelbach

1. Rik gaat vanochtend naar mevrouw Berkelbach voor ADL-ondersteuning. Hij heeft er zin in…
Lees zijn verhaal: zie https://www.zorgvoorbeter.nl/zorgvoorbeter/media/documents/thema/goed-in-gesprek/rik-en-wendy-leren-een-goed-gesprek.pdf > pagina 6.

- Wat zou jij anders doen?
- Wat doet hij goed?
- Hoe stel jij jezelf voor aan cliënten?
- Hoe ga jij tijdens je werk om met je mobiel?

2. Lees pagina 7: Zo hoort het (niet).

Schrijf zoveel mogelijks do’s en don’ts voor het contact met cliënten. Wat doe je wel? Wat doe je niet?