Opdracht: Verbale en non-verbale communicatie

 

Bekijk de fragmenten en beantwoord de volgende vragen:

  1. Welke vormen van non-verbale communicatie heb je gezien?
  2. Wat is het effect van de non-verbale communicatie?
  3. Welke gevolgen heeft het als de verbale en non-verbale communicatie niet dezelfde boodschap geven?
  4. Waarom is het belangrijk om te letten op de non-verbale communicatie van je cliënten?
  5. Welke informatie haal je uit de non-verbale communicatie van je cliënten? Kun je voorbeelden geven?
  6. Wat doe je als je ziet dat de verbale en non-verbale communicatie van een cliënt niet dezelfde boodschap geven? Kun je een voorbeeld geven?
  7. Wat kun je doen als de verbale en non-verbale communicatie van een collega niet dezelfde boodschap geven? Kun je een voorbeeld geven?