Opdracht: Verbale en non-verbale communicatie
Bekijk de fragmenten en beantwoord de volgende vragen:
- Welke vormen van non-verbale communicatie heb je gezien?
- Wat is het effect van de non-verbale communicatie?
- Welke gevolgen heeft het als de verbale en non-verbale communicatie niet dezelfde boodschap geven?
- Waarom is het belangrijk om te letten op de non-verbale communicatie van je cliënten?
- Welke informatie haal je uit de non-verbale communicatie van je cliënten? Kun je voorbeelden geven?
- Wat doe je als je ziet dat de verbale en non-verbale communicatie van een cliënt niet dezelfde boodschap geven? Kun je een voorbeeld geven?
- Wat kun je doen als de verbale en non-verbale communicatie van een collega niet dezelfde boodschap geven? Kun je een voorbeeld geven?