## Les 3: Conflicten

Periode 1, les 3

Kwaliteitsreflectie & Vitaal burgerschap

In je leven zal niet alles gaan zoals je verwacht. Soms zullen dingen anders lopen dan je verwacht en zul je het niet altijd eens zijn met andere mensen. In deze situatie kan een conflict ontstaan. Maar wat is nu eigenlijk een conflict en hoe reageer je hier op? Dat is waar we deze les naar gaan kijken, veel succes!

Aan het einde van deze les:

- Heb je nagedacht over wat een conflict is

- Weet je hoe jij omgaat met een conflict

- Heb je gereflecteerd hoe je dit in de toekomst beter kunt aanpakken

Opdracht 1

Wat is het eerste wat bij je opkomt als er gesproken wordt over een conflict? Klik op de link en maak een mindmap van alle woorden die bij je opkomen bij het woord 'conflict'.

https://www.canva.com/nl_nl/grafieken/mindmap/

Deel dit met de klas.

Opdracht 2

Heb jij wel eens een conflict met iemand gehad? Beantwoord de volgende vragen:

- Met wie heb jij wel eens een conflict gehad?
- Waar ging dit over?
- Hoe is dit opgelost?

De escalatieladder geeft weer hoe een conflict zich kan ontwikkelen in verschillende fasen. Een andere naam voor deze ladder is de conflicttrap. De escalatieladder is ontwikkeld door Friedrich Glasl, een Oostenrijkse politicoloog. De escalatieladder richt zich op conflicten/botsingen in het algemeen.

In dit geval betekent hoe hoger op de ladder, hoe ‘beter’ voor beide partijen. Een stap naar beneden betekent dat er iets uit de hand is gelopen (geëscaleerd), zoals een telefoontje dat totaal verkeerd overkomt. Een stap lager is een stap richting strijd en elkaar zien als vijand.

In totaal zijn er negen stappen op de ladder, die zijn verdeeld in drie fasen.

1. De eerste fase van een conflict is een probleem dat rationeel kan worden opgelost door samen te discussiëren. Beide partijen komen er dan positief uit. Bij de derde stap in deze fase wordt het wel wat harder en zijn er meer daden dan woorden.
2. In de tweede fase, ligt de nadruk op emoties in plaats van op rationaliteit. In deze fase is het conflict een strijd geworden waarin beide partijen ‘van elkaar willen winnen’. Het is dus niet meer zo dat ze er allebei goed uit kunnen komen. De ene partij zal het conflict winnen en de andere zal verliezen. Partijen zullen proberen mensen voor zich te winnen en steeds meer valse dingen doen. In de laatste stap in deze fase wordt er gedreigd met negatieve sancties.
3. In de laatste, derde fase is het conflict helemaal geëscaleerd. Beide partijen beseffen dat niemand meer kan winnen, maar blijven elkaar zien als vijand. Ze gaan samen ten onder en gebruiken daarbij geweld om de ander te beschadigen. Het gaat alleen nog maar om het vernietigen van de ander. Een bemiddelaar kan dan al niks meer beginnen: het conflict zal door een rechter beëindigd moeten worden.

Opdracht 3

Klik op de link en kijk welke conflict stijl jij hebt.

https://www.123test.nl/conflict/

Beantwoord daarna de volgende vragen:

- Wat vind je van de uitslag?
- In hoeverre herken jij je in de uitslag?
- Kun je een voorbeeld omschrijven, waarin duidelijk werd hoe jouw conflictstijl tot uiting kwam?
- Hoe had je dit anders kunnen aanpakken en wat zou het resultaat dan zijn?