## Agressie en conflicthantering reflectieverslag

- Verdeel de 3 rollen van opdracht 1a opnieuw en speel de casus nog een keer uit, verwerk daarin de volgende uitspraken (druk op enter)

- De observator schrijft opnieuw de uitspraken die een belangrijk effect op het gesprek hebben op en observeert het gesprek

- Bespreek met elkaar de uitspraken en welk effect die hadden

- Wat maakt dat in het eerste gesprek het conflict verergerde?

- Wat maakt dat er een win-win situatie ontstaat in het tweede gesprek?

- In welke conflicthanteringsstijl herken jij je het meest?

- Wat zijn de positieve en negatieve kenmerken van die conflicthanteringsstijl

- Maak van bovengenoemde opdrachten en gespreksvragen een reflectieverslag en lever het in op It's Learning.

Voorbeeld