- Verdeel de 3 rollen van opdracht 1a opnieuw en speel de casus nog een keer uit, verwerk daarin de volgende uitspraken (druk op enter)
- De observator schrijft opnieuw de uitspraken die een belangrijk effect op het gesprek hebben op en observeert het gesprek
- Bespreek met elkaar de uitspraken en welk effect die hadden
- Wat maakt dat in het eerste gesprek het conflict verergerde?
- Wat maakt dat er een win-win situatie ontstaat in het tweede gesprek?
- In welke conflicthanteringsstijl herken jij je het meest?
- Wat zijn de positieve en negatieve kenmerken van die conflicthanteringsstijl
- Maak van bovengenoemde opdrachten en gespreksvragen een reflectieverslag en lever het in op It's Learning.
Voorbeeld