Het zorgproces is de manier waarop je de zorg samen met de cliënt bepaalt en organiseert.
Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt werk je volgens een plan:
Deze plannen verschillen onderling wel wat van elkaar, maar de basis is steeds hetzelfde: planmatig werken, ook wel methodisch werken genoemd.
Binnen het methodisch werken gebruik je altijd een vaste werkwijze. Je doorloopt steeds een aantal stappen die je regelmatig evalueert.
Er wordt cyclisch gewerkt: dat wil zeggen dat op basis van de evaluatie de zorg of ondersteuning kan worden bijgesteld en alle stappen opnieuw doorlopen worden. De stappen worden vastgelegd in het zorgleefplan/het ondersteuningsplan/het begeleidingsplan.