Werkproces B1-K1-W3 Treedt op als aanspreekpunt
De Helpende als zorgverlener
Leerdoelen van dit werkproces
|
1.11 Communicatie
Inleiding
Als Helpende zorg en welzijn vraag je naar de wensen van de zorgvrager en diens naasten. Je geeft informatie of brengt de zorgvrager in contact met een collega. Je registreert eventuele gegevens in het systeem. Je rondt het gesprek af en checkt daarbij de tevredenheid. Dit vraagt van jou vaardigheden op het gebied van communicatie.
Lesdoelen:
Huiswerk
Zoek het werkproces op in Digibib en lees het door.
Maak de test op https://www.zorgvoorbeter.nl/communiceren-in-de-zorg/test
Lees de informatie via deze link
https://www.zorgvoorbeter.nl/communiceren-in-de-zorg/goed-gesprek-voeren |
Onderwijsactiviteit
De docent bespreekt het huiswerk en gaat in een onderwijsleergesprek verder in op de manier van communiceren en geeft uitleg aan de fase van een gesprek en het communicatieproces.
Opdracht
Je bespreekt in een groepje de situaties waarin het lastig was om te komen tot een goed gesprek. Je analyseert de situatie aan de hand van de theorie. De docent kan ervoor kiezen om een situatie te laten uitspelen voor de groep.
Om je kennis te toetsen kun je de free learning maken via onderstaande link.
https://free-learning.nl/modules/goed-in-gesprek/start.html