Opdracht klachten bij Efteling

A. Klachten bij de Efteling

Situatie:
Je bent in dienst van de Efteling in Kaatsheuvel. De Efteling heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Liever willen ze helemaal geen klachten. Maar als er toch een klacht is, moet deze zo soepel mogelijk afgehandeld worden.  
Vandaag (22-11-2023) ben jij verantwoordelijk voor het klachtenregistratiesysteem. Helaas zijn er via de voicemail een aantal klachten binnengekomen. Daarmee moet jij snel aan de slag
.

 

Dit is het einde van de opdracht.

Je hebt de opdracht afgerond als je:

uitlegprocedure klachten Efteling

Klachtenregistratie Efteling

Taken en verantwoordelijkheden personeel attractiepark