In dit hoofdstuk staat zakelijke communicatie centraal. Je neemt in dit hoofdstuk je kennis van hoofdstuk 1 mee en gaat hier dieper in op huisstijl en redigeren. Ieder deel bevat een uitleg en een of meerdere opdrachten. Zorg dat je de opdrachten maakt (soms in Stichting Praktijkleren en soms in Wikiwijs) en altijd inlevert in Teams. Zorg dat je de gestelde deadlines goed in de gaten houdt.