## Onderwijsleergesprek (10 min)

Vorige les hebben we ons gericht op de rechten en plichten van een zorgvrager en de zorgverlener. We hebben toen de wet BIG en de WGBO behandeld.

Om de kwaliteit van zorg binnen zorginstellingen te kunnen waarborgen zijn de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet medezeggenschap cliënten in de zorgsector (Wmcz) in het leven geroepen.

De Wmcz, Wet medezeggenschap cliënten in de zorgsector

Een cliënt of familielid van een cliënt kan meepraten over de geboden zorg en de zorginstelling waar hij of zij verblijft. Dit kan door zitting te nemen in de cliëntenraad van de zorginstelling. Een cliëntenraad komt op voor cliënten die zorg ontvangen. Dit is geregeld in de Wet medezeggenschap cliënten in de zorgsector (Wmcz). Een cliëntenraad heeft bepaalde rechten die in de wet zijn vastgelegd. Zo heeft de cliëntenraad:

- Adviesrecht, als het gaat om algemene besluiten over de instelling. Denk bijvoorbeeld aan een verbouweing.
- Adviesrecht op het gebied van cliëntenbelangen. Denk bijvoorbeeld aan het kwaliteitsbeleid of de klachtenregeling;
- Het recht op informatie en het recht om een voorstel te doen voor de benoeming van ten minste één bestuurslid van de organisatie.

Je zou de WMCZ kunnen vergelijken met de studentenraad op school.

Wkkgz, Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

Deze wet bestaat sinds 1 januari 2016. De rijksoverheid omschrijft de wet als volgt: de overheid wil dat iedereen goede zorg krijgt. Daarom heeft de overheid wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt. En wat er moet gebeuren als mensen een klacht hebben over de zorg. De wet regelt onder andere:

- Een betere en snelle aanpak van klachten
- Zorgmedewerkers kunnen veilig incidenten melden
- Cliënt krijgt sterkere positie
- Uitbreiding meldplicht zorgaanbieders