# Les 1

Leerdoelen les 1:

Je hebt kennis van de theorie opgedaan over het voeren van een slechtnieuwsgesprek.

Je weet welke stappen je moet zetten om de opdrachten uit te voeren.

Je begrijpt de opdracht.

Je weet hoe je wordt beoordeeld.

Casusbeschrijving

Rob is sinds 5 jaar werkzaam als hr-medewerker bij Het Fluitekruid, een aanbieder van natuurlijke voedingssupplementen. Tot nu toe heeft hij nog niet te maken gehad met ontslag. Hij heeft wel meegekregen dat niet alle medewerkers even goed presteren.

Sadya, Robin's manager, bespreekt met hem het functioneren van collega Marc. Met deze collega zijn sinds ruim een jaar meerdere gesprekken gevoerd over zijn functioneren. Het gaat niet goed, zijn werkhouding en kwaliteit van het werk zijn onvoldoende. Ook na deze gesprekken is er geen verbetering zichtbaar.

Vanuit de organisatie is van alles geprobeerd om dit proces om te buigen. Er is gekeken naar een andere functie binnen het bedrijf, via zakenrelaties is gekeken of zij wellicht op zoek zijn naar een nieuwe kracht en met scholing is geprobeerd om de medewerker te ontwikkelen. Dit is helaas niet gelukt. Alle acties en verslagen zijn gedocumenteerd in het personeelsdossier.

Er is geen andere optie meer dan ontslag. Dit voornemen moet worden besproken in een gesprek met de medewerker. Dit gesprek ga je in een rollenspel uitvoeren. De opdracht wordt zowel individueel als in duo's uitgevoerd.

Daarvoor moet je op de hoogte zijn van de juiste wet- en regelgeving en heb je kennis nodig over het voeren van slechtnieuwsgesprekken. Vervolgens bereid je de beide rollen voor en ga je oefenen. Je eindproduct bestaat uit een opname van een slechtnieuwsgesprek.

Theorie slechtnieuwsgesprek

Filmpje - zo moet het niet!

Filmpje - zo moet het wel!