## Definitie en waarom deze stap?

Hieronder vind je de volgende informatie:
Waarom deze stap?
A. Wat is kwaliteit van het onderwijs?
B. Wat is kwalitatief onderwijs voor jullie?
C. Van kwaliteit bij ons naar effectieve kwaliteitszorg in onze opleiding
C1. Drie benaderingen van kwaliteitszorg om onze kwaliteit te monitoren
C2. Gebruik van de drie benaderingen van kwaliteit voor onze kwaliteit
D. Integrale kwaliteitszorg
D1. Evalueren om onze kwaliteit te monitoren
D2. Integrale managementcyclus
A. Systematisch werken (PDCA)
B. Verbinden onderwijsevaluatie en P&C-cyclus

Waarom deze stap?

Vaak wordt gezegd; wij moeten schriftelijk evalueren i.v.m. de accreditatie. Dat hoeft helemaal niet.

Accreditatie draait in wezen om 3 vragen: (1): Wat beoogt en belooft de opleiding te realiseren? (standaard 1) (2) Hoe doet de opleiding dat? (standaard 2) (3) Hoe toont de opleiding aan dat het beloofde ook daadwerkelijk wordt waargemaakt (standaard 3 en 4).

Een belangrijk onderdeel van de visitatie is de zelfevaluatie. De zelfevaluatie is een document waarin de opleiding zichzelf presenteert en antwoord geeft op bovenstaande drie vragen, met oog voor wat goed gaat en wat beter kan.

Op welke manier jullie dat willen doen is aan jullie ( er zijn bijvoorbeeld opleidingen die dat middels een filmpje doen).

Avans kent naast de opleidingsaccreditatie ook een Avans brede Instellings Toets Kwaliteit (ITK). Deze vindt 1x per 6 jaar plaats. De centrale vraag daarbij is: verzekert de kwaliteitszorg de realisatie van de visie op goed onderwijs en werkt Avans duurzaam aan ontwikkeling en verbetering? Deze centrale vraag wordt beantwoord aan de hand van vier samenhangende vragen die het uitgangspunt vormen voor de instellingstoets kwaliteitszorg: 1. is er voldoende draagvlak voor de visie en het beleid van de instelling ten aanzien van de kwaliteit van haar onderwijs in de brede zin en vindt hierover voldoende externe en interne afstemming plaats? 2. hoe realiseert de instelling deze visie op kwaliteit? 3. hoe monitort de instelling dat zij de visie op kwaliteit realiseert? 4. hoe werkt de instelling aan verbetering.

Het panel kiest enkele opleidingen aan de hand waarvan de inrichting van de kwaliteitszorg, risicosignalering en de opvolging van de resultaten door alle organisatielagen heen worden onderzocht.

Kortom, doe wat jullie helpt om jullie kwaliteit te realiseren, te monitoren en te verbeteren. En weeg dus vooral goed af of je de tijd in kwaliteitsborging inzet op dingen die impact hebben en effectief zijn.

A. Wat is kwaliteit van het onderwijs?

Kwaliteit van onderwijs is iets wat iedereen belangrijk vindt en waar we allemaal mee bezig zijn zowel bewust als onbewust. Vaak denken we bij kwaliteit als eerste aan cijfers en tevredenheid. Echter, duidt dat voor jou als docent nu echt dé kwaliteit? Kwaliteit in het onderwijs is veel breder dan tevredenheid alleen. Wat is 'goede onderwijskwaliteit'?

Waar hebben jullie het over in het team als jullie de kwaliteit van het onderwijs bespreken? Hebben we met elkaar wel taal om de kwaliteit van het onderwijs bespreekbaar te maken? En hebben we wel een gezamenlijk beeld van die kwaliteit? Anders is een gesprek immers best lastig. Kortom, hoe omschrijven jullie kwalitatief goed onderwijs in jullie context? Wanneer doen jullie het goed? Hoe weet je dat? Wat zie of ervaar je dan? Net als bij een sportwedstrijd, is het voor teamwerk, voorwaardelijk dat je helder hebt wanneer je het goed doen. Maar is het zo helder net als bij die voetbalwedstrijd wanneer je "wint", met andere woorden wanneer je goed bezig bent als opleiding?

B. Wat is kwalitatief onderwijs voor jullie?

Om met elkaar te definieren wat voor jullie kwalitatief goed onderwijs is, bieden we hieronder een aantal hulpmiddelen.

1. In de praktijk kan het inzicht in de verschillende perspectieven om te kijken naar de kwaliteit helpen om betekenis te geven aan wat gezien wordt als kwalitatief goed onderwijs. In deze blog vind je vijf perspectieven die ons helpen in het gesprek. Dit laat zien dat kwaliteit van onderwijs in het HBO bestaat uit vijf onderdelen, en meer dan alleen tevredenheid.
   [TO DO: hulpmiddel definieren vijf perspectieven voor ons]
2. Om de kwaliteit van jullie onderwijs te concretiseren is de volgende stap om jullie opleidingsvisie en kwaliteitseisen van stap 2 erbij te pakken.
3. Vertaling maken van kwaliteitseisen naar kwaliteitsplan:
   Wie zijn jullie stakeholders en waarom? [wie ervaart onze kwaliteit?]
   Wat zouden ze op basis van jullie visie zien/ervaren/merken? [hoe ervaren zij die kwaliteit?]

C. Van onze kwaliteit naar effectieve kwaliteitszorg in onze opleiding

Kwaliteitzorg vinden we allemaal belangrijk maar doen we dat op een effectieve en impactvolle manier? Hebben studentevaluaties impact op verbetering? En vindt de echte kwaliteitszorg niet plaats bij het koffiezetapparaat?

Op die eerste vraag is het antwoord simpel: studentevaluaties hebben weinig impact om de volgende redenen:

1. Als docenten geen eigenaarschap ervaren voor de vragen, gaan ze niets doen met de antwoorden.
2. Studenttevredenheid kan hoog zijn, terwijl studenten weinig leren. Realiseren wij dan kwaliteit?

Maakt dit nieuwsgierig? Lees de volgende blog op vernieuwenderwijs waarin op basis van wetenschappelijke
literatuur wordt uitgelegd wat de risico's en kanttekeningen zijn bij studenttevredenheid.

Benieuwd naar overige voorwaarden voor effectieve kwaliteitszorg? Kijk naar de tekening hier rechts.

C1. Drie benaderingen van kwaliteitszorg om onze kwaliteit te monitoren

..MYRTE VOEGT TOE...

C2. Gebruik van de drie benaderingen van kwaliteit voor onze kwaliteit

Reflectieve school - waarden => onze visie verbinden aan onderwijsmodel

Normatieve school - kwaliteitseisen, kaders en bandbreedte

Empirische school - evaluatie

D. Integrale kwaliteitszorg

..

D1. Evalueren om onze kwaliteit te monitoren

..

D2. Integrale managementcyclus

..

A. Systematisch werken (PDCA)

...

B. Verbinden onderwijsevaluatie en P&C-cyclus

..

Andere actoren dan student
relativiteit werkveld/

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 19 januari door Jolanda van Bentum en Myrte Legemaate.