## 3. Stel het slachtoffer gerust

Na een ongeluk of bij plotselinge ziekte kan het slachtoffer geschrokken, angstig of in paniek zijn. Het slachtoffer kan zich ook geprikkeld of agressief uiten. Als eerstehulpverlener kun je het slachtoffer in zulke situaties helpen en geruststellen.

- Zorg dat het slachtoffer je kan zien
- Kniel naast het slachtoffer als hij/zij ligt
- Maak (oog)contact, houd eventueel de hand vast
- Vertel wie je bent
- Wonden (met verband) afdekken
- Praat op een rustige toon
- Vertelt wat je gaat doen, reageer op vragen of opmerkingen

##

## ICE - in case of emergency

Kom je bij een slachtoffer dan kun je contact zoeken met familie van het slachtoffer. Een ‘in case of emergency’-contact is een telefoonnummer dat je kunt bellen in geval van nood. Een ICE contactpersoon is vaak een familielid.

Voorheen was het voldoende om een ICE telefoonnummer in je contactenlijst te zetten. Tegenwoordig zijn telefoons beter beveiligd en moet de ICE contactpersoon ingesteld worden. Een hulpverlener of omstander kan dit nummer met de telefoon van het slachtoffer bellen zonder de telefoon te ontgrendelen.

ICE contactpersoon instellen Android https://www.youtube.com/watch?v=TbWe0PmKZwk

ICE contactpersoon instellen Iphone https://www.youtube.com/watch?v=Q0FenKXqCyo