Stap 1: Functies klachtenbrief

Klachtenbrieven schrijf je vaak als je ontevreden bent over een situatie, een producht of een dienstverling.

Een klacht kan je mondeling aangeven maar soms is het fijner of noodzakelijk dat dit schriftelijk wordt gedaan.

Zet hieronder voorbeelden neer waarover je een klachtenbrief zou kunnen schrijven.

Voorbeeld (Let op deze kan je niet gebruiken): Je bent gestopt bij de sportschool maar er wordt nog steeds contributie van je rekening afgeschreven. Dit heb je telefonisch al doorgegeven, maar ze blijven geld van je rekening halen.