Tijdens dit onderdeel van de module zoomen we in op je luistervaardigheden. Het is belangrijk dat je als pedagogisch werker goed kunt luisteren. Luisteren is een belangrijke, dagelijks voorkomende vaardigheid, zowel in het contact met kinderen, jongeren, ouders/verzorgers, als met collega's. Toch is niet in iedere situatie in het pedagogisch werk dezelfde luisterstijl nodig. Soms zul je actief moeten luisteren, omdat iemand ergens mee zit. Een andere keer is gewoon goed luisteren voldoende. Dan luister je bijvoorbeeld naar een kind dat iets vertelt over wat hij heeft meegemaakt. Deze verschillende luisterstijlen gaan we in deze module behandelen. Daarnaast gaan we ook in op het leggen van contact, het stellen van vragen, hoe je een gesprek kunt afronden en hoe je het beste feedback kunt geven.