Verkopen

Verkopen

Tijdens het laatste deel van blok 1 krijgen jullie het vak 'Verkopen'. Het vak bestaat uit 4 lesdagen van 2 uur per les. Tijdens de laatste lesdag zal er een toetsmoment zijn.

Het programma voor dit vak:

Les 1: Introductie in het vak Verkopen (Wet & Regelgeving, Verkooptechnieken, etc.)
Les 2: Verkooptechnieken oefenen (verkoopgesprek)
Les 3: Hoe stel je een verkoopcontract op en wat is garantie? Werken met kassasystemen,
Les 4: Praktijktoets

Lesstof Verkooptechnieken

Winkelwerkzaamheden - Kenniskiem

Introductie vak verkopen

PP les 1; wetgeving en verkoopvaardigheden

Wetgeving rondom verkopen van een dier

aangepaste huisdierenlijst per februari 2015

herman finkers; medewerker verkoop V&D https://www.youtube.com/watch?v=V8zlucUcWTM

Verkoopgesprek in een tuincentrum

Cites
Cites

Verkooptechnieken

PPT les 2 Verkooptechnieken

Opdracht - Vraagstukken

Verkoopcontract en garantie

Powerpoint les 3

Kassasystemen

Klik op de video en bekijk het filmpje. Schrijf op wat je ervan vindt.

Snelkassa

Oriƫntatie kassawerk.docx

Het wisselgeldspel

Met dit spel kun je met verschillende moeilijkheidsgraden spelen dat je geld terug moet geven aan de klant.

Het wisselgeldspel

Afhandelen van klachten (extra)

Klik op de onderstaande link en bekijk het filmpje,

Maak een samenvatting van wat je gezien hebt.

Afhandelen van een klacht

Toets

Invulblad rollenspel Verkoopmedewerker