## 1. Hoe stel je een ondersteuningsvraag op (vanuit je observatie)?

Het begint bij het observeren van een cliënt. Dit gebeurt tijdens gesprekken met mensen die betrokken zijn en de begeleider. Na de observatie wordt er aan de hand van de genoteerde punten een beginsituatie geschetst worden. Vanuit de beginsituatie kan er een ondersteuningsvraag opgesteld worden en met de cliënt besproken worden welke doelen er gesteld kunnen worden.

Op stage werken wij met ONS. Dit is een systeem waarin genoteerd wordt hoe iemand zich gedragen heeft op de dagbesteding en of er specifieke noemwaardige gebeurtenissen zijn voorgekomen. Van tevoren vindt er een gesprek plaats met de begeleider van een cliënt en de cliënt zelf, waarin naar voren komt wat de ondersteuningsvraag tot nu toe is geweest. Deze wordt vastgelegd in het ONS systeem waardoor medewerkers van de dagbesteding kunnen inzien wie wat nodig heeft. Daarnaast wordt er tijdens de werkdagen gekeken of er aanpassingen moeten plaatsvinden aan de ondersteuningsvraag of dat er iets toegevoegd moet worden. Na een aantal weken vindt er een intake gesprek plaats waarbij de cliënt zijn werken tot dan toe wordt geëvalueerd en of de ondersteuningsvraag nog van toepassing is.