Bij helpdeskfraude wordt er vaak vanuit het buitenland gebeld door personen die doen alsof zij van een helpdesk zijn van grote bedrijven zoals Ziggo, KPN of Google. Tijdens dit gesprek vertellen zij bijvoorbeeld dat je gehackt bent of dat je computer virussen bevat. Wanneer de gebelde persoon hieraan meewerkt, krijgen de criminelen toegang tot de computer en kunnen zij vervolgens geld naar zichzelf overmaken.