# Week 8 Kwaliteitcontrole

Voor architectenbureaus, aannemers, onderaannemers, producenten en leveranciers is kwaliteit steeds meer een van de pijlers van hun bestaansrecht. Daarom geven ze kwaliteit aandacht. Technische producten moeten betrouwbaar zijn, veilig en feilloos kunnen functioneren. Voor bruggen, tunnels, liften en booreilanden kan de kwaliteit zelfs van levensbelang zijn, zelfs letterlijk. Europese bedrijven moeten hun producten en/of diensten vrijwel foutloos kunnen leveren. Hiermee kunnen ze ook concurreren met bedrijven uit andere werelddelen.

Wat is kwaliteit?

Kwaliteit is voor iedereen verschillend. Wat voor de een goed is, hoeft dat niet voor de ander te zijn. Frits wil een scooter die er flitsend uitziet, terwijl Anouk juist een scooter wil die niet te veel opvalt. En je hebt geen waterdicht horloge nodig, als je het alleen boven water gebruikt. De één vindt dat een auto een prima kwaliteit heeft als die 120 km per uur gaat, maar de ander kan dezelfde auto waardeloos vinden, omdat hij bij regenachtig weer geen grip op de weg heeft. Er zijn verschillende definities van kwaliteit:

- kwaliteit = wat de klant wil

- kwaliteit = de mate waarin het product voldoet aan de verwachtingen van een gebruiker

- kwaliteit = de eigenschappen en kenmerken waarmee het product of dienst kan voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoefte.

Meer informatie rondom kwalilteit vind je hier

Opdracht 9

Stel een verwerkingsvoorschrift op voor 1 van de producten welke wordt gebruikt tijdens het project.