Zorgplanbespreking en zorgplannen

In de Wlz zijn de zorgplanbespreking en het zorgplan verplicht gesteld. In een zorgplanbespreking maken de cliënt en/of zijn vertegenwoordiger afspraken over de inhoud van de zorg met de zorgaanbieder. Deze afspraken worden vervolgens  vastgelegd in het zorg(leef)plan. Daarmee wordt het zorg(leef)plan een concrete uitwerking en overeenkomst tussen zorgaanbieder en cliënt over hoe aan de behoefte aan zorg van de cliënt tegemoet wordt gekomen in het leven van alledag. Het zorg(leef)plan is individueel maatwerk en dus voor iedere cliënt weer anders. Het hangt af van individuele wensen, mogelijkheden, behoeften en van welke aanspraken een cliënt gebruik wil gaan maken. Op basis van het zorgplan stelt de zorgaanbieder een zorgarrangement vast.

Om de kwaliteit van zorg te borgen is de zorgaanbieder verplicht om in het zorgplan en het zorgarrangement afspraken te maken met de cliënt over:

- De doelen van de zorgverlening en de manier waarop getracht wordt deze te bereiken;

- De zorgverleners die voor de verschillende onderdelen van de zorg verantwoordelijk zijn, de wijze waarop de afstemming tussen die zorgverleners plaats vindt en wie de cliënt op die afstemming kan aanspreken;

- De wijze waarop de cliënt zijn leven wenst in te richten en de ondersteuning die hij daarbij van de zorgaanbieder zal ontvangen;

- De frequentie waarmee en de omstandigheden waaronder met de cliënt zal worden geëvalueerd en geactualiseerd.

De zorgaanbieder heeft in eerste instantie vanuit de Wlz een eigen professionele verantwoordelijkheid en taak in de zorgplanbespreking en het opstellen van het zorgplan. De Wlz-uitvoerder (het zorgkantoor) heeft echter ook een verantwoordelijkheid omdat de zorg namens hem verleend wordt. Komt een cliënt er niet uit met zijn zorgaanbieder of komt hij met zijn zorgaanbieder in conflict, dan kan hij zijn Wlz-uitvoerder vragen handelend op te treden.