B1-K2-W2 Werkt aan bevorderen en bewaken kwaliteitszorg

B1-K2-W2 Werkt aan bevorderen en bewaken kwaliteitszorg

 

Het is het constant een doelgericht werken aan kwaliteitsverbetering. Meestal gebruiken we deze term in relatie tot bedrijven en overheidsinstellingen, die hiermee eventuele problemen bij de wortel aanpakken. Het resultaat is een beter imago, een effectievere dienstverlening of een hogere kwaliteit producten.

Het kwaliteitssysteem helpt de organisatie de zorg te leveren zoals afgesproken en om te verbeteren waar nodig, om op die manier te zorgen dat het kwaliteitsniveau constant verbetert. Kwaliteit is daarnaast een strategisch middel om klanten te binden en het marktaandeel te vergroten

Rustig blijven en vertel dat je niet prettig vindt.

Bij arbeidsrisico gaat het om meer dan alleen de werkplek en machines. Ook de omgang met collega’s kan veel invloed hebben op hoe iemand zich voelt. Zeker als er sprake is van pesten, agressie en geweld, discriminatie of seksuele intimidatie.