## Sociaal-maatschappelijk dienstverlener

### Bij dit project gaan we aan de slag met de volgende werkprocessen:

B1-K2-W1: Werkt aan eigen deskundigheid

B1-K3-W2: Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

P1-K1-W3: Verricht informatie-, advies- en voorlichtingswerkzaamheden ten behoeve van de cliënt(en)​

Doelen die zijn behaald aan het einde van het project:

Jullie hebben je deskundigheid bevordert, doormiddel van de verdieping in een thema.

Jullie hebben deze kennis en ervaring, doormiddel van een workshop, weten over te brengen op een passende manier aan collega's (medestudenten).

Jullie hebben tijdens het project feedback gevraagd en deze toegepast.

Jullie hebben leerdoelen opgesteld aan het begin van het project en deze aan het einde gereflecteerd.

Kennis en vaardigheden:

De sociaal werker:

- haalt betekenis uit teksten met hoge informatiedichtheid: zowel mondeling als schriftelijk;

- deelt doelgericht en actief kennis en expertise met collega's en andere deskundigen;

- draagt eigen kennis en expertise begrijpelijk over;

- gebruikt passend taal- en woordgebruik voor de gesprekspartner;

- gebruikt feedback om zich verder te ontwikkelen.

- is zorgvuldig in het volgen van voorgeschreven protocollen, procedures en wettelijke richtlijnen;

- zet functioneel de eigen expertise in voor het verbeteren van de kwaliteit van de werkzaamheden;

- geeft actief gesignaleerde tekortkomingen in werkwijze door aan de juiste persoon;

- motiveert anderen om zich te houden aan de voorgeschreven protocollen rondom kwaliteitszorg;

- brengt verbetervoorstellen met overtuigingskracht.

Kennis en vaardigheden specifiek voor de Sociaal maatschappelijk dienstverlener:

- geeft passende informatie, advies en voorlichting aan cliënt(en);

- stemt informatie en manier van informatieoverdracht af op de specifieke cliënt(groep)(cultuur, sekse, geloof,inkomen);- geeft toegesneden advies;

- stimuleert de cliënt(en) zich te ontwikkelen en de grenzen van zijn mogelijkheden te verkennen;- speelt adequaat in op verbale en non-verbale signalen;

- checkt regelmatig of de aansluiting met het publiek er nog is;

- maakt passende keuzes om (specifieke)doelgroepen te bereiken;

- benadert vragen/problemen vanuit verschillende gezichtspunten.

Competenties waar aan wordt gewerkt binnen dit project:

Vakdeskundigheid toepassen

Begeleiden

Presenteren

Plannen en organiseren

Instructies en procedures opvolgen

Overtuigen en beïnvloeden

Kwaliteit leveren

Leren

Formuleren en rapporteren