Voordelen actief luisteren;
Door actief te luisteren voelt de ander zich geaccepteerd in zijn gevoelens. Hij durft zijn masker af te zetten waardoor zijn werkelijke problemen aan de oppervlakte komen. Omdat door het actief luisteren tegelijkertijd de heftigheid van gevoelens afneemt, zal de ander zelf gaan zoeken naar een oplossing voor zijn probleem.
Gevoelens onder woorden brengen zorgt ervoor dat:
de ander zich begrepen voelt
de heftigheid van gevoelens afneemt
de ander een gevoel van opluchting ervaart
er bij de ander de ruimte ontstaat om verder te praten
de ander zicht krijgt op wat er werkelijk speelt
er bij de ander de ruimte ontstaat om naar jou te luisteren
VOORDEEL:
Actief luisteren heeft een positieve uitwerking op het contact dat je met de ander hebt.
Actief luisteren bevordert dus de vertrouwensrelatie!
En vertrouwen is de basis van de relatie tussen jou als beroepskracht en een cliƫnt!!
Eens zei een groot man;