Hoe dan wel?
Je geeft geen mening, geen advies, je komt niet met een oplossing of analyse. Ook vraag je niet naar andere informatie. Als je actief luistert geef je alleen maar weer wat je uit de boodschap van de ander hebt opgemaakt – niets meer en niets minder.
Gevoelens teruggeven;
‘Je voelt je onzeker?’
‘Je voelt je schuldig?’
‘Je bent boos.’
‘Je voelt je opgelucht.’
Gevoelens omschrijven;
‘Je gaat liever niet?’
‘Je voelt de behoefte om met de deuren te slaan.’
‘Als je het over kon doen, dan had je het anders aangepakt.’
‘Je kunt wel een gat in de lucht springen.’