## Intervisie P7

Intervisie 10 feb

Lars

Lars ging vorige week naar de supermarkt met zijn auto, aangezien het ontzettend druk was en hij een parkeerplekje zocht ging het allemaal een beetje raar en kreeg hij woorden met een andere man.

De man was een oudere man (+/- 60 jaar) en die werd boos op Lars omdat hij 'zijn' parkeerplekje had ingepikt. Eerst begon de man zijn middelvinger op te steken, daarna schreeuwde de man dat Lars uit zijn auto moest stappen, zodat hij kon gaan slaan.

Later is Lars uitgestapt zo dat hij de winkel in kon gaan, de man was nog steeds wat verdacht aan het rond lopen. Daardoor heeft Lars het kenteken genoteerd van de auto van de andere man.

Hoe herkenbaar was dit voor jezelf?

- Ik heb nog nooit in zo'n soort situatie gezeten, wel is het me een keer over komen tijdens werk dat een klant erg bijzonder gedrag vertoonde

Hoe was het om het hierover te hebben?

- Ik vond het erg interessant omdat ik met werk wel eens in aanraking kom met mensen die bijzonder gedrag vertronen.

Wat kan jij er voor jezelf van leren?

- Om rustig te blijven in situaties

Zet het je aan het denken?

- Omdat ik het 'gewend' ben op werk, zet het me nu niet meer aan het denken, in het begin toen dit soort gedrag nieuw voor me was wel.

Wat heb je geleerd naar aanleiding van dit gesprek ten aanzien van:

Je werk (uitvoering of organisatie)

- Ik heb er van geleerd dat rusitg blijven de beste optie is.

Jezelf

- Hoe ik nu kan het beste kan handelen in zo’n situatie.

Waar wil je de volgende keer extra opletten en of bij stilstaan.

- Dat even rustig na denken en rustig oplossen de allerbeste oplossing is.