Hoe communiceer ik- ook in onduidelijke of stressvolle situaties, helder en eenduidig met anderen?
Doormiddel van een normale toon kan je iemand al uit de onduidelijke of stressvolle situatie halen. Wat verder helpt zijn duidelijke korte zinnen en je maakt tijdens het praten oog contact.
Dan kan je vaak al merken wat er aan de hand is met de client.
Als een keer voortkomt bij mij op stage zal ik op deze manier handelen.