Stimuleren tot doorpraten;
Als beroepskracht MZ is het van belang dat je de ander kunt stimuleren tot doorpraten. Het is ongewenst als jij de hele tijd aan het woord bent. Het is de bedoeling de ander te laten praten.
Wat is belangrijk om te doen?
Een aandachtige houding aannemen.Wat houdt dat in? Het hebben van een open en betrokken houding is een van de beste manieren om een ander te stimuleren om verder te praten. Het hebben van een aandachtige houding houdt in dat je de ander aankijkt (maar niet onafgebroken!), af en toe knikt en humt, en een beetje naar voren leunt.
Het stellen van vervolgvragen.Wat houdt dat in? Het komt vaak voor dat een antwoord op je vraag je te weinig informatie geeft. In dat geval is het goed om door te vragen. Voorbeelden van standaardvervolgvragen zijn: Wat bedoelt u daar precies mee? Kun je een voorbeeld geven? Je kunt de ander ook ronduit vragen om meer te vertellen. Het is belangrijk dat je je vervolgvraag op een uitnodigende toon stelt en een open luisterhouding hebt.
Door de laatste zin of de laatste woorden te herhalen, liefst op vragende toon.Wat houdt dat in? Op die manier nodig je de ander uit tot verder praten. Uiteraard doe je dit niet iedere keer; dan wordt het een trucje.
Korte bemoedigende uitingen, zowel verbaal als non-verbaal.Wat houdt dat in? Deze stimuleren de ander om meer te vertellen. Denk aan uitingen als: ‘Hmm’, ‘Ja?’ en ‘En toen?’ Ook even een hand vastpakken kan bemoedigend werken.
Door samen te vatten. Hiermee laat je merken dat je hebt geluisterd. Bovendien zet je voor de ander de hoofdzaken nog eens op een rij, wat hem kan helpen.Wat houdt dat in? Als je je samenvatting afsluit op een vragende toon, zal dat de ander vaak aanzetten tot verder praten.