## Klachten en aan- en/ of opmerkingen over de examinering

Klachten en aan- of opmerkingen over jouw examen kun je voorleggen aan de examencommissie van Landstede.

Klachten kunnen zijn:

- Onduidelijkheid over het examen;
- Klachten over de uitvoeringscondities van het examen;
- Opmerkingen over de beoordeling.
- Overig

Het handboek examinering van Landstede zegt hierover:

"De kandidaat kan:

1. tegen maatregelen en beslissingen tot het examen bezwaar aantekenen bij de examencommissie via het examenbureau;
2. indien hij zich benadeeld voelt met betrekking tot het afgenomen examen een klacht indienen bij de examencommissie via het examenbureau."

De examencommissie kun je ook benaderen wanneer jij door een onvoorziene situatie (sterfgeval in de familie, grote treinstoring, ziekenhuisopname etc.) niet op het examen aanwezig kunt zijn. Het handboek examinering van Landstede zegt hierover:

"Indien een kandidaat een examengelegenheid niet kon bijwonen, dan kan hij met opgaaf van reden bij de examencommissie het verzoek indienen om het recht te behouden op de examengelegenheid. De examencommissie beslist over de geldigheid van de afwezigheid."

De examencommissie benaderen doe jij via het EXAMENBUREAU. Zij hebben formulieren die jij moet invullen en waarvan het examenbureau zorgt dat deze worden behandeld door de examencommissie.

De examencommissie zal een afgewogen beslissing maken op basis argumenten van betrokkenen, het handboek examinering van Landstede en de wettelijke kaders opgelegd door de overheid.

Overweeg je een klacht in te dienen, neem dan tijdig (binnen 10 werkdagen na publicatie van de beoordeling) contact op met de Resultaatgebiedhouder Kwaliteit van de afdeling. Deze zal je helpen bij het indienen van de klacht.

Resultaatgebiedhouder Kwaliteit van de afdeling is de heer Jos van Tuil (jvantuil@landstede.nl)