## Hoe blijf ik tijdens een crisissituatie in contact met mijn client?

Volgens de theorie doe je dit door de client rustig te houden. Ga in gesprek met de client met ook daarbij te vragen wat er precies aan de hand is. Zo krijg je verduidelijking over de situatie. Geef ook aan dat je de gevoelens van de client begrijpt maar geef ook aan wat de client eventueel anders had kunnen doen in de situatie met daarbij de uitleg dat de manier van handelen vanuit de client ook invloed heeft op de situatie.

Bij mij in de praktijk gaat die soms anders. Ik werk namelijk met dementerende ouderen waar het lastig is om de cliënten bewust te maken van hun eigen manier van handelen. Dit omdat ze het eigenlijk niet begrijpen en het weer vergeten.

Wij leggen in de crisissituatie uit wat zich afspeelt en lijden het gesprek naar iets anders omdat bewustwording lastig is. Echt communiceren met deze doelgroep in zo’n situatie is lastig.