## Hoe ga je in gesprek met de client?

Een goed gesprek met een client is je bezig houden met de gevoelens en behoeftes van die persoon. Je vraagt hoe het gaat met de persoon en weet passende antwoorden te geven op wat je verteld word. Daarnaast kun je ook adviezen geven om een bepaald probleem op te kunnen lossen. Je luistert aandachtig en laat merken dat je je verdiept in de client door bijvoorbeeld dingen te delen die passen bij het gesprek en dat je jezelf herkent in de ander.

Voorbeeld:
Ik heb een gesprek gevoert met een vrouwelijke bewoner en gevraagd hoe het met haar was. Nu door de corona merk je dat bewoners onrustiger worden en zich beginnen te vervelen. Omdat ze de coronasituatie niet begrijpen worden bewoners ook sneller geirriteerd en weten ze vaak niet hoe ze er mee om moeten gaan. Ik heb gevraagd hoe het nu met de bewoner is en wat haar dwars zit. Ze vertelde dat ze zich erg verveeld en wat meer zou willen ondernemen aan activiteiten/bezigheden. De bedoeling is dan ook om individuele momenten met haar in te lassen zodat ze toch bezig kan blijven.