## Hoe geef je feedback?

Formule voor het geven van feedback:

- Beschrijf veranderbaar gedrag
- Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord
- Gebruik een ik-boodschap ( vanuit jezelf )
- Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft
- Laat je gesprekspartner reageren
- Vraag om het gewenste gedrag
- Verken samen oplossingen of achtergronden

Door feedback maak je het mogelijk om gedrag en handelen in de toekomst aan te passen en samenwerking te verbeteren. Feedback kan zorgen voor inzicht in het gedrag van anderen en in het doel van hun gedrag. Door feedback te geven maak je bespreekbaar hoe dat gedrag op jouw overkomt.

Je geeft altijd feedback op iets wat iemand gedaan heeft en niet op hoe hij/zij is. Het heeft weinig zin om tegen iemand te zeggen dat ze altijd zo zit te stotteren, want daar kan ze waarschijnlijk weinig aan doen. Beschrijf alleen gedrag dat iemand kan veranderen.

Wij geven elkaar ook in de organisatie op deze manier feedback om de kwalitiet van de werkzaamheden te verbeteren. Hiervoor worden vergaderingen georganiseerd om alles te behandelen en gezamenlijk tot een standpunt te komen. Daarnaast spreken medewerkers elkaar aan op opvallend gedrag, word daar niks mee gedaan dan word dit gemeld aan iemand die hoger op staat. Het is belangrijk om het op een respectvolle manier aan te geven en door niet in de aanval te schieten. Zeg hoe jij het anders had gedaan en wat je is opgevallen, dan is het normaal dat de tegenpartij daar dan informatie uit ophaalt en het een volgende keer op een andere manier te doen.