Hoe ondersteun jij je client om het contact met de naasten te onderhouden?
Dit doe ik door af en toe met de woonzorgbegeleiders te bespreken of ze nog bezoek ontvangen. Als ik weet dat er bezoek komt, houd ik altijd even een praatje met de desbetreffende persoon om hem of haar gerust te stellen en wat hoogte te geven over hoe het met de client gaat. Ook breng ik op de kamer van de client tijdens het bezoek moment wat drinken langs met wat er bij en vraag ik of ik nog wat voor diegene kan betekenen.
In onze organisatie is het contact met het bezoek net zo belangrijk als dat met van de client. Vaak zijn de bezoekers die voor de client langskomen erg close en weten ze soms dingen waar de medewerkers nog niet eerder van gehoord hebben. Met deze informatie weten medewerkers dat ze met iets bijvoorbeeld rekening kunnen houden omdat ze ergens niet vanaf wisten. Ook kan het zijn dat een client iets nodig heeft om gezond te blijven. Dit soort zaken word intern besproken maar betrokkenen van de client weten altijd net even iets meer en vaak is dat persoonlijker.