## Hoe communiceer ik- ook in onduidelijke of stressvolle situaties, helder en eenduidig met anderen?

Theoretisch doe je dit door te rapportaren tijdens je situatie zodat anderen een helder beeld krijgen van zulke situaties. Ook omdat je in zo’n situatie vaak handelt vanuit de stress, vergeet je soms wat er precies gebeurt is. Als je gelijk uitschrijft wat er is gebeurt, dan blijft het voor jezelf ook duidelijk. Communiceer ook tijdens deze situaties met de collega’s met wie je werkt zodat ze misschien tips kunnen geven terwijl je bezig bent. Soms ben je ergens mee bezig en vergeet je iets te doen wat eigenlijk een simpel is maar dat je dat door de stress vergeet.

Praktisch gebeurt dit binnen onze organisatie op dezelfde wijze. Omdat het soms heel hectisch is, word er genoteerd wat er in de stressvolle situatie allemaal gebeurt is. Ook voor collega’s die je overdragen zodat ze voorbereid zijn op bijvoorbeeld een client die nog in zijn/haar emotie zit omdat die client ook betrokken was bij de situatie.