Hoe geef ik tijdig mijn grenzen aan bij onredelijke reacties en/of ongewenst gedrag van de client?
Theoretisch doe je dit door:
Geef aan bij de client dat de reactie die je krijgt niet past met hoe hij/zij hoort te reageren.
Geef aan bij de client dat de reactie die je krijgt niet past bij het gesprek die je met de client voert.
Geef aan bij de client dat de reactie die je krijgt onredelijk is en dat je de client juist probeert te helpen en dat je er niet bent om de cliƫnten te pesten.
Geef aan bij de client dat je de reactie die je krijgt ongewenst is en het gesprek stopt als er geen gehoor aan gegeven word.
Praktisch doen we dit op dezelfde wijze en benoemen dit ook naar cliƫnten. Ondanks dat het lastig is voor de doelgroep waarmee ik werk om dit te begrijpen, we geven wel aan als we iets onprettig vinden. Ook als een client onredelijk is.