## Wat is effectief communiceren?

De theorie zegt hierover welke communicatietechnieken je hiervoor kan gebruiken. Namelijk:

Tijdens het gesprek, stop je de spreker om vragen te stellen om extra verduidelijking te krijgen.

Je let op non-verbale communicatie. Het maken van oogcontact, met je hoofd knikken en je lichaamshouding.

Wees een actieve luisteraar. ( hmhm, jaja, ja-knikken ).

Vat samen om te kijken of je het begrijpt.

Dit breng je in de praktijk door letterlijk deze stappen bij langs te gaan en te gebruiken tijdens zo’n gesprek. Binnen onze organisatie tijdens vergaderingen word dit ook ingezet om een zo’n duidelijk mogelijk verhaal over te brengen, ook zodat iedereen elkaar begrijpt.