De theorie zegt hierover dat wanneer er knelpunten zijn of belangrijke dingen die besproken moeten worden dat je dit aangeeft en hierover in gesprek gaat. Vaak word er dan een afspraak ingepland of word er in de pauze overlegt.
Een voorbeeld hiervan kan zijn:
Je hebt een client waarvan de medicatie moet worden verhoogd ( pijnstilling ). Dit op doktersadvies. Je moet hiervan de familie, betrokken collega’s en de client op de hoogte stellen zodat zij hier ook vanaf weten. Je zoekt contact op met de familie doormiddel van mail of telefonisch contact, collega’s breng je op de hoogte doormiddel van een overdracht of in een ( korte ) vergadering. Tevens is dit ook hoe dit in de praktijk er aan toe gaat.