# Bouwsteen 3: Modereer!

Modereer! Wees zichtbaar in de online leeromgeving en interacteer doelgericht met studenten gericht op het versterken van binding, bevorderen van online interactie en diepgang van het leerproces

De term “modereren” of “e-modereren” wordt regelmatig gebruikt in relatie tot online communities en sociaal leren, maar wordt vaak verschillend uitgelegd. Speelt het modereren zich alleen online af of ook face-to-face? Is het gericht op de inhoud of op het proces? Wie modereert: de docent of ook de studenten?

Geïnspireerd door het CofI model zien we modereren als een doelgerichte activiteit waarbij de docenten of moderatoren met studenten interacteren gericht op bevorderen van social en cognitive presence. Dat omhelst o.a. het stimuleren tot gebruik van de online leeromgeving, interactiviteit en diepgang van het leerproces.

Modellen die houvast geven bij het vormgeven van modereren zijn het Virtual Action Learning modereermodel (zie video) en het 5 step model van Gilly Salmon (zie video). Deze modellen hebben elk een eigen kijk op wat modereren is en waarop het gericht moet zijn, maar zijn naar onze mening beide consistent met het model van CofI.

Video: Gilly Salmon Five Stage Model

Over Virtual Action Learning https://www.youtube.com/watch?v=RVFHJuc-FNg

Praktische tips

Wees zichtbaar aanwezig in de online community

Monitor de leeractiviteit:

- Monitor de voortgang en activiteit van studenten. Maak daarbij gebruik van analytics indien mogelijk.
- Bespreek de online activiteit met collega docenten. Wat valt op? Welke vragen roept het op? (Wees voorzichtig met te snel conclusies trekken)
- Bewaak de netiquette (Niet gewenste opmerkingen deleten, leden die de Netiquette schenden berispen, etc.)
- Conflicten te managen

Stimuleer leeractiviteit door:

- Interactie bij te sturen cq. aan te vullen of gelegenheid tot interactie te creëren, bijv. door verdiepende vragen of stellingen te plaatsen
- Studenten te activeren op elkaar te reageren
- Contact (bijv. bellen) op te nemen met leden die teveel of juist te weinig actief zijn in de community (maar pas op met te snel oordelen)
- Bel studenten op die je al een tijdje niet ziet of hebt gezien om te vernemen hoe het met ze gaat. Dit is sterk bij het creëren van een gevoel van nabijheid op afstand.
- Discussies bij te sturen die de verkeerde kan op gaan, bijv. als er misconcepties ontstaan dit te signaleren en er tijdens een synchroon contactmoment op terug te komen
- Studenten de juiste richting op te wijzen
- Activiteit te waarderen
- Interessante berichten en informatie plaatsen
- Op maat gesneden opdrachten plaatsen

Tip: modereer in het LMS vooral op het proces en niet op de inhoud, bekend is dat als docenten zelf online feedback gaan geven of vragen beantwoorden studenten passief worden online. Benut synchrone momenten (online/face-to-face) voor inhoudelijke feedback vanuit de docent.

Ondersteunende literatuur

Samenvattend artikel over Virtual Action Learning

Praktijkcassusen

100 dagen challenge Edumundo

Social Learning bij L&D in organisations: bekijk dit filmpje en artikel.

Meer interesse? Bekijk ook eens:

https://www.linkedin.com/pulse/studentsucces-eerstejaars-ho-sociale-en-academische-binding-kappe/?trackingId=N3kJZmEUT%2FePjpVAM21OHA%3D%3D

https://communities.surf.nl/artikel/terugblik-binding-met-de-nieuwe-lichting-studenten

https://www.uu.nl/onderwijs/onderwijsadvies-training/publicaties/dossier-onderwijs-op-afstand/online-onderwijs/sociaal-contact-en-communityvorming-op-afstand