## B1-K1-W5 Reageert op onvoorziene en crisissituaties

Hoe signaleer ik onvoorziene-en crisissituaties als gevolg van gedragsproblemen? gedragsproblemen komen vrij vaak voor in het jongerenwerk. dit kan snel zorgen voor ecalaties in bepaalde situaties, dit zie je zowel door de veroorzaker als het slachtoffer, als de veroorzaker al een gedrags verandering heeft veranderd over het algemeen vrij snel de sfeer.
Welke preventieve acties kan ik doen om crisissituaties en verdere escalatie te voorkomen? je kan van te voren al de jongeren met gedragsproblemen van elkaar scheiden. zo voorkom je nare situaties
Hoe schat ik gevaar in voor de cliënt, zichzelf en anderen zodat de veiligheid gewaarborgd wordt? door middel van dossier, als je de client al kent weet je snel genoeg hoe je op diegene kan handhaven.
Hoe blijf ik tijdens een crisissituatie in contact met mijn cliënt? rustig luisteren en doorvragen.
Hoe maak ik een risicoanalyse? je amakt een risico analyse door te kijken wat er kan gebeuren. ook kijk je hoe erg het kan worden en of het niet kan escaleren.
Hoe hanteer ik mijn grenzen en gevoelens tijdens en na een crisissituatie? je moet op je werk sowieso leren om te gaan met je emoties en grenzen. je moet goed kunnen aangeven hoe ver iemand kan gaan en hoe je hier op moet reageren vanuit eigen gevoelens.
Hoe geef ik tijdig mijn grenzen aan bij onredelijke reacties en/of ongewenst gedrag van de cliënt? op een rustige manier ga je in gesprek met de geemotioneerde client. je verteld wat jouw als begeleider dwars zit en dat de client niet goed reageerd op de situatie. zin bijvoorbeeld: in deze situatie had je anders kunnen reageren. zoveel emotie, verdriet en boosheid was in dit geval niet nodig geweest. ''kijk hoe de client hier op reageerd en speel daar op in.''
Hoe signaleer ik tijdig of er sprake is van gevaar voor de cliënt, de groep, collega's en/of zichzelf? door te overleggen met collega's en de situatie goed te obseveren en speculeren over wat voor situatie zich kan voordoen.
Hoe pas ik op een respectvolle en duidelijke manier de uitgangspunten toe die horen bij het terugdringen van dwang en drang? door te leren begrijooen wat er rond gaat in de client zijn brein. wat is het trigger punt.
Hoe observeer ik mijn cliënt als er signalen zijn van dreigende agressie? door te kijken naar motoriek, spraak, en gedrag. en ook hoe de clienten er om heen reageren op het gedrag.
Hoe communiceer ik- ook in onduidelijke of stressvolle situaties, helder en eenduidig met anderen? door een korte samenvatting te geven van de situatie en in de samenvatting de emoties er bij te nemen.
Hoe handel ik in onvoorziene- en crisissituaties snel en adequaat volgens de voorgeschreven procedures, wettelijke richtlijnen en afspraken van de organisatie? via methodes en methodieken.
Hoe bespreek ik achteraf op een constructieve manier met de cliënt, collega's en andere betrokkenen de crisissituatie. door te overleggen met elkaar en de situatie goed uit te leggen. niet eigen emoties erbij betrekken maar echt in detail vertellen wat er precies gebeurt is.