Theorie & Praktijk:
Om contact te leggen met je cliënt tijdens een crisissituatie is het belangrijk om eerst goed te observeren hoe de cliënt er aan toe is, hiervoor kan je het ABC model gebruiken: https://www.toolshero.nl/psychologie/abc-model-albert-ellis/
het ABC model is een piramide met daarin aan de ene kant het gedrag van de cliënt en de andere kant jouw (re)actie op de situatie.
Nou is het in de praktijk vaak niet het geval dat je alle tijd hebt om dit model te bekijken dus moet je vaak op je gevoel afgaan en verschilt het per situatie hoe je ermee omgaat, zo leer je het beste.