Theorie:
ook hier speelt gespreksvoering een belangrijke rol;
1. Motiverende Gespreksvoering.
Is een op samenwerking gerichte, directieve gespreksmethode om de klant zijn eigen ambivalentie te laten verkennen en op te lossen.
Wanneer zet je dit in? Als klanten twijfelen over verandering of als zij weerstand hiertegen hebben. Motiverende Gespreksvoering werkt aan het vergtoten van de wil om te veranderen.
2. Oplossingsgericht coachen
Een oplossing heeft soms niets met het probleem te maken. Bij oplossingsgericht coachen focussen de coach en de klant zich op wat werkt en op wat heeft gewerkt in het verleden.
Wanneer in te zetten? Als de klant wel wil veranderen maar weinig zelfvertrouwen heeft.
Oplossingsgericht coachen werkt aan het vergroten van het vertrouwen in eigen kunnen.
3. Mentaliserend coachen
Mentaliseren is jezelf en anderen begrijpen in termen van gedachten, gevoelens, verlangens en vooral intenties.
Wanner zet je dit in? Als de relatie stroef verloopt en/of als de klant heftige emoties vertoont. Ook in te zetten bij klanten die juist geen emoties tonen. Mentaliserend coachen werkt aan het vergroten van zelfreflectie en inlevingsvermogen.
Bronvermelding: https://skjeugd.nl/scholing/opleidingen/coachende-gespreksvoering/
Praktijk:
Naast gespreksvoering is observeren ook belangrijk, zo kun je er ook goed achter komen waar iemand blij van wordt want soms weten ze dat van hun zelf niet eens dus dan kunnen ze dat in gespreksvoering natuurlijk ook niet benoemen. Zo kan je over de dingen die jij hebt gezien weer een gesprek voeren.