## 1.2 Theorie 'Hoe verkoop je een product?'

1.2 Hoe verkoop je een product?

Huisstijl

Je herkent een winkel vaak aan de huiskleur en het logo. Een logo is een beeldmerk dat kan bestaan uit een naam en een teken of alleen een teken. Huiskleur en logo noem je de huisstijl.

Afb: Verschillende beeldmerken van bekende bedrijven

Marketingmix

Bij het ontwerpen van een winkelformule maakt de winkelier gebruik van de marketingmix:

- Welke producten worden er verkocht?
- Welke prijs vraagt de winkelier?
- Hoe maakt de winkel reclame? (promotie)
- Waar is de winkel gevestigd? (plaats)

Afb: De marketingmix

Product

Alle producten die een winkel verkoopt noem je het assortiment.

a. Je kunt het assortiment indelen in een smal of een breed assortiment.

Smal assortiment = een winkel verkoopt maar enkele soorten producten. Bijvoorbeeld een bloemenwinkel.

Breed assortiment = een winkel verkoopt heel veel soorten producten. Bijvoorbeeld een tuincentrum.

b. Je kunt een assortiment ook indelen in een diep of een ondiep assortiment.

Diep assortiment = een winkel verkoopt veel varianten van een product. Bijvoorbeeld een telefoonwinkel.

Ondiep assortiment = een winkel verkoopt weinig varianten van een product. Bijvoorbeeld de Action.

Prijs

Een winkel met goedkope producten krijgt andere klanten dan een winkel met dure producten.

Promotie

Een ander woord voor promotie is het ‘verbeteren’ van de verkoop. Je wilt door promotie meer artikelen verkopen.

Vormen van promotie zijn:

a. Reclame

Als je een buurtwinkel hebt, maak je op een andere manier reclame dan een winkel met vestigingen in het hele land.

Je kunt reclame maken:

- Met advertenties (in de krant, huis-aan-huisblad, folders, tijdschriften)
- Folders
- Reclame in bushokjes
- tv en radio
- social media (facebook, Instagram, Twitter, YouTube, cookies op internet)

b. Sales promotion
Je kunt gebruik maken van sales promotion, dit zijn activiteiten waardoor de verkoop direct stijgt.

Bijvoorbeeld: aanbiedingen, kortingen, een cadeautje bij de aankoop.

c. Persoonlijke verkoop
Een verkoper in een winkel is bezig met persoonlijke verkoop. Je geeft advies over een product om het product te verkopen. Nadeel is dat je maar één klant tegelijk kunt helpen.

Plaats

Een bloemenwinkel kan in het centrum van de stad zijn, maar als je een winkel met veel parkeergelegenheid nodig hebt, is de winkel bijvoorbeeld op een industrieterrein (tuincentrum of bouwmarkt).

Als je een webshop hebt, is de plaats niet belangrijk want je verstuurt je artikelen per post. Je kunt vanuit je schuurtje de artikelen versturen naar klanten in de ‘hele’ wereld.

Presentatie

Hoe worden de producten neergezet in de winkel of in de etalage?

Personeel

Welke eisen worden gesteld aan werknemers? Wel of geen vakkennis? Hoe gaan werknemers om met klanten en hoe gaat de werkgever om met het personeel?