# Voor je begint...

Voor je begint met je literatuuronderzoek moet je over twee zaken goed nadenken:

1. Welk vraagstuk wil je gaan onderzoeken? Dit noemen we ook wel de probleemstelling.
   Hiervoor breng je de verschillende aspecten die je wilt gaan onderzoeken voor jezelf in kaart.
2. Wat is het doel van je onderzoek? Dit noemen we ook wel de ‘doelstelling.’
   Er zijn verschillende doelstellingen mogelijk, bijvoorbeeld: Je wilt inzicht krijgen in een bepaald probleem. Je wilt een probleem (helpen) oplossen doormiddel van je onderzoek. Je wilt anderen informeren.

Voorbeeld:

Marco is manager bij een bedrijf dat laptops thuisbezorgt. Veel klanten sturen hun producten retour en dat levert veel afvalstromen op. Niemand wil de teruggestuurde laptops nog kopen, terwijl ze hartstikke goed zijn. Dat kost het bedrijf heel veel geld (probleem). Dat is de probleemstelling.

Marco vraagt jou, als student in het HBO, om een effectieve marketingstrategie te ontwerpen, waardoor die overgebleven laptops alsnog door klanten worden gekocht en het bedrijf meer omzet genereert en minder afval produceert (doel). Het ontwerp van deze effectieve marketingstrategie noemen we de doelstelling.

De vraagstelling is een hulpmiddel dat je inzicht geeft in het probleem dat moet worden onderzocht en je helpt om je doel te bereiken. Hier wordt dieper op ingegaan bij het hoofdstuk Oriënteren.