Werkproces

Leerdoelen

Houding en vaardigheden

Leervragen/portfolio

P1-K1-W3: Verricht informatie-, advies- en voorlichtingswerkzaamheden ten behoeve van de cliënt(en)

De sociaal-maatschappelijk dienstverlener geeft informatie, advies en/of voorlichting aan cliënt(en) over bepaalde

problematiek en de mogelijkheden om deze zelf en/of met hulp van anderen (of met professionele hulp) aan te

pakken. Hij organiseert voorlichtingsbijeenkomsten waarin hij gerichte informatie geeft over regelingen,

procedures en voorzieningen en hij verspreidt gericht (zelf gemaakt) informatiemateriaal. Hij brengt de informatie

begrijpelijk en toegankelijk over en laat de informatieoverdracht aansluiten bij de mogelijkheden van de

cliënt(groep)en.

De sociaal-maatschappelijk dienstverlener:

- geeft passende informatie, advies en voorlichting aan cliënt(en);

- stemt informatie en manier van informatieoverdracht af op de specifieke cliënt(groep)(cultuur, sekse, geloof,

inkomen);

- geeft toegesneden advies;

- stimuleert de cliënt(en) zich te ontwikkelen en de grenzen van zijn mogelijkheden te verkennen;

- speelt adequaat in op verbale en non-verbale signalen;

- checkt regelmatig of de aansluiting met het publiek er nog is;

- maakt passende keuzes om (specifieke)doelgroepen te bereiken;

- benadert vragen/problemen vanuit verschillende gezichtspunten.

De onderliggende competenties zijn: Begeleiden, Presenteren, Plannen en organiseren

Geef een voorlichting

Voer een adviesgesprek.