Werkproces

Leerdoelen

Houding en vaardigheden

Leervragen/portfolio

B1-K1-W8: Evalueert de dienstverlening

De sociaal werker evalueert de werkzaamheden periodiek en aan het eind van het proces. Hij verzamelt relevante

gegevens voor de evaluatie en analyseert deze. Hij bespreekt de gegevens uit de evaluatie met zowel de

cliënt/doelgroep als het (multidisciplinair) team en toetst de verkregen gegevens op betrouwbaarheid, volledigheid

en relevantie. Op basis daarvan trekt hij conclusies over voortgang en/of resultaat van de werkzaamheden en de

dienstverlening en schrijft hij een (eind)evaluatieverslag en/of evalueert hij - indien dit gewenst is - mondeling met

team, leidinggevende en/of cliënt/doelgroep. Daarbij doet hij voorstellen tot aanpassingen/verbeteringen. Het

eventuele evaluatieverslag schrijft en verwerkt hij overeenkomstig de richtlijnen in de organisatie.

De sociaal werker:

- kiest passende methode(n) om evaluatiegegevens te verzamelen;

- vraagt actief en doelgericht naar de mening van de cliënten en collega's;

- schetst een reëel beeld van zijn eigen werkwijze;

- trekt uit gegevens de belangrijkste conclusies;

- beoordeelt gegevens en 'conclusies’ adequaat op relevantie en prioriteit;

- formuleert realistische voorstellen tot verbeteringen/veranderingen;

- schrijft een gestructureerd evaluatieverslag waarin de schrijfstijl is afgestemd op het publiek;

- verwerkt het evaluatieverslag volgens geldende richtlijnen.

De onderliggende competenties zijn: Formuleren en rapporteren, Analyseren, Onderzoeken

Hoe evalueer ik?

Wat is analyseren?

Hoe verzamel je gegevens?

Hoe toets ik gegevens op betrouwbaarheid?

Hoe trek ik conclusies?

Maak een evaluatieverslag?

Hoe leid je een vergadering?