Nu wij een eerste introductie hebben gemaakt over het onderwerp marktonderzoek is het tijd om wat meer naar de theorie te kijken. Marktonderzoek kun je indelen in de volgende functies:
De informatiefunctie: Dit zorgt ervoor dat je als ondernemer/manager op de hoogte bent van de laatste relevante ontwikkelingen in je branche.
De creatieve functie: Dit zorgt ervoor dat je als ondernemer/manager nieuwe ideeen kunt ontwikkelen op basis van de uitkomsten uit het marktonderzoek.
De bewakingsfunctie Dit zorgt ervoor dat je als ondernemer/manager kunt controleren of de beoogde doelstellingen van het bedrijf worden behaald.
Marktonderzoek heeft als doel om vervolgens een prognose op te kunnen stellen. Dit is een inschatting van ontwikkelingen die in de toekomst plaats vinden op basis van de huidige gegevens. Op basis van deze prognose maak je de keuzes als de verkoopkanalen die je wilt gebruiken maar ook het personeel dat je hierbij inzet. Hoewel prognoses nooit een zekerheid geven kan het wel een indicatie zijn voor wat je als ondernemer/manager kan verwachten.
Er zijn verschillende informatiebronnen beschikbaar voor je marktonderzoek, bijvoorbeeld:
Brancheorganisaties: Deze publiceren regelmatig relevante gegevens waaronder trends en ontwikkelingen binnen de eigen branche. Als bedrijf kun je je hier ook bij aansluiten.
Banken: Een aantal banken publiceren regelmatig branchecijfers, is er een omzet groei of een omzet daling. Men kan zien welke bedrijven het goed doen en welke momenteel wat minder.
Fabrikanten: Hebben een groot belang bij de juiste informatie voor hun producten en zullen regelmatig zelf een marktonderzoek doen en de gegevens (openbaar) delen.
CBS: Het centraal bureau voor de statistiek heeft de taak om betrouwbare informatie over de Nederlandse samenleving te publiceren. Zij presenteren onder andere indexcijfers over economische groei maar ook consumentenprijzen en andere relevante informatie.
Al deze informatie kun je kortweg in twee verschillende soorten informatie splitsen:
Kwantitatieve informatie: onder andere omzetgegevens en kengetallen.
Kwalitatieve informatie: inhoudelijke informatie zoals wat consumenten vinden van een artikel of informatie betreft verschillende "typen"klanten.
Nu we inzicht hebben gekregen over het begrip marktonderzoek is het tijd om naar de verschillende mogelijkheden van analyses te gaan. Klik op het pijltje rechts onderin beeld om naar de volgende pagina te gaan.