De wereld is steeds meer aan het digitaliseren en automatiseren. Ook de gemeente volgt deze trend. Hierdoor staan ze blootgesteld aan verschillende risico’s die er tijdens het proces van digitalisering en automatisering bijkomen. Denk hierbij aan de online opslag van belangrijke documenten en privacygegevens van inwoners. Bovendien is er tegenwoordig ook een digitaal burgerloket aanwezig. Hier kunnen burgers terecht voor alle vragen van informatie of dienst van de gemeente. Het beschermen van deze digitale omgeving is van belang aangezien kwaadwillende via deze weg ook aan belangrijke informatie kunnen komen. Incidenten waar de gemeente al eerder mee te maken hebben zijn: ongeauthenticeerde toegang. Ongeauthenticeerde toegang houdt in dat een medewerker niet geauthentiseerd is als de persoon van wie het account daadwerkelijk is. Het kan zijn dat de medewerkers goede collega’s zijn met elkaar en ze weten dat ze geen kwade acties hebben en voor iets kleins het account gebruiken. Maar wordt dit proces niet in de gaten gehouden, dan is het risico er ook dat er een onbevoegde in het account zit en toegang heeft tot privacygevoelige informatie. De rol van de medewerkers is in dit proces erg groot. Ook malware heeft hier een grote rol in.