Beschikbaarheid heeft een aantal kenmerken die er uitspringen:
Tijdigheid: Dit kenmerk houdt in dat de informatie op tijd beschikbaar is. Bijvoorbeeld, dat de benodigde informatie er is voor de vergadering en niet erna.
Continuïteit: Bij dit kenmerk gaat het erom dat de informatievoorziening door blijft lopen. Er moet sprake zijn van een ondoorbroken samenhang van de bedrijfsprocessen.
Vindbaarheid: De benodigde informatie moet makkelijk te vinden zijn. Dan kunnen de processen beter doorgaan.