# Keep en Sell

Wat zijn de do's en don'ts voor een gebruiksvriendelijke en geloofwaardige webshop?

Een webshop is gemaakt om producten te verkopen. De klant moet dus centraal staan. Het gemak waarmee de klant een product kan terugvinden, de duidelijke communicatie over en rond het product, zijn minstens even belangrijk als een stijlvolle presentatie. Duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid zijn dus troef. Zorg bijvoorbeeld voor een duidelijke navigatie en een goede zoekfunctie. Maak een overzichtelijke structuur en zorg dat alle informatie correct en up-to-date is.

Zodra je bezoekers hebt aangetrokken (attractfase), zul je hen moeten overtuigen om in je webwinkel te blijven (keepfase) en in je digitale catalogus te grasduinen om ten slotte tot een aankoop over te gaan (sellfase - conversie).

Wat betekent conversie? Het conversiepercentage geeft weer hoeveel bezoekers tot een aankoop over gaan. Als je conversie 2% is, betekent dat dat van elke 100 bezoekers er 2 een aankoop doen. Het conversiepercentage is dus een manier om te bepalen hoe goed je webwinkel het doet.

Is een website gebruiksvriendelijk, dan is de kans op conversie groter en dit betekent dat je meer omzet behaalt met jouw webshop. Wil jij een gebruiksvriendelijke website ontwikkelen, maar weet je niet zo goed hoe je dit moet doen?
In de onderstaande tekst vind je een aantal andige tips voor een aantrekkelijke, gebruiksvriendelijke en geloofwaardige webshop.
Neem de tekst door en maak daarna de oefening op de volgende pagina.

tekst_vuistregels.pdf