Als het oog/ de ogen rood (en dus ontstoken) zijn en:
- de baby is jonger dan 10 dagen (SPOED)
- als de baby pijn lijkt te hebben
- als de baby niet tegen licht kan
- als de baby in contact is geweest met een persoon met een koortslip
- als de klachten na 1 tot 2 weken niet beter worden
- bij ongerustheid of twijfel