## Kwantitatief of kwalitatief

Er zijn dus veel manieren waarop je onderzoek kunt doen. Als je voor een methode kiest, is het goed om te weten wat voor soort gegevens je zoekt. Wil je verkoopcijfers weten, ofwel kwantitatieve informatie? Of ben je vooral geïnteresseerd in meningen of gedrag van klanten, ofwel kwalitatieve informatie?

- Bij een kwantitatief onderzoek verzamel je cijfers en getallen; het gaat je om de kwantiteit, de hoeveelheid. Je houdt bijvoorbeeld een enquête onder volgers van het Instagram-account van een streetwearwinkel, waarin je vraagt om een score te geven tussen de 1 en 5 voor bijvoorbeeld de dienstverlening en openingstijden. Met dit onderzoek weet je vervolgens hoeveel mensen welke score hebben gegeven.
- Bij kwalitatief onderzoek kijk je naar gedrag, meningen of uitspraken. Je neemt interviews af of doet observaties. Zo kom je erachter hoe en/of waarom mensen iets doen. Je krijgt geen getallen maar inzichten; het gaat je dus niet om de hoeveelheid maar om de kwaliteit.
- Een onderzoek kan ook een combinatie zijn: je gebruikt dan mixed methods. Je kunt bijvoorbeeld met kwantitatieve gegevens laten zien hoe groot een probleem is. Vervolgens probeer je met kwalitatieve gegevens de oorzaak te vinden.

Kwantitieve of kwalitatieve vragen in je verslag
Welk soort onderzoek je kiest, hangt ook samen met de methoden. De ene methode vraagt om een kwantitatieve benadering (zoals de enquête), de andere juist om een kwalitatieve (zoals het interview). Je moet dit weer verantwoorden in je verslag: waarom heb je hiervoor gekozen en wat levert dat op?
Op de Taalwinkel vind je handige tips om te bepalen of je kwantitatief of kwalitatief onderzoek doet en hoe je dat koppelt aan je deelvragen.