## werkproces 2

Werkproces 2 Ondersteunt de cliënt bij de persoonlijke verzorging

Wat is ondersteunen? En welke verschillende vormen van ondersteuning zijn er?
Je hebt veel verschillende ondersteuning vormen zoals bijvoorbeeld beschermt wonen en dagbesteding. Het doel van ondersteunen is om de persoon te helpen waar het nodig is. Op mijn stage ondersteun ik nu doormiddel van gespreken te voeren met de bewoners en daarnaast helpen met activiteiten.

Wat is persoonlijke lichamelijke verzorging?
Persoonlijke verzorging is hulp of ondersteuning bij de taken die iedereen normaal ook doet, alleen omdat sommige mensen deze dingen niet meer kunnen doen is hier hulp voor nodig. Bij hulp kunnen we denken aan: het wassen, tandenpoetsen, helpen bij het eten of drinken of helpen bij de medicatie.

Hoe zorg je er voor dat een bewoner zoveel mogelijk eigen regie behoud?
Voordat je gaat begeleiden ga je eerst met iemand in gesprek en daar stem je met de bewoner af wat de persoon fijn vind en vorm je daarmee een plan. Tijdens de begeleiding is het ook belangrijk dat je van tijd tot tijd een gesprek met de bewoner voert over hoe het verder gaat met de bewoner en als je eventueel iets voor hun kunt betekenen.

Hoe bouw je een vertrouwensband op?
Door de bewoner net zoveel respect te geven als dat je andere zou doen. Je praat bijvoorbeeld met hun op een vriendschappelijke niveau, je past je woordenschat aan op hun niveau. Op stage doe ik dit door voornamelijk mijzelf te zijn naar de bewoners dus hoe ik reageer naar mijn begeleider zo reageer ik ook richting hun toe.

Hoe signaleer/observeer en interpreteer je gedragingen in relatie tot fysieke ongemakken?
Tijdens het begeleiden ben je altijd aan het observeren, wanneer je aan het observeren bent kan je afwijkend gedrag zien. Op Zorggroep Groningen kwam het voor dat sommige ouderen niet goed meer kunnen aan geven wat ze wel of niet meer kunnen. Vaak moet je kijken wat ze wel nog kunnen en hier op inspelen. Positieve benadering werkt beter.

Hoe leer je een cliënt vaardigheden aan?
Niet iedere cliënt werkt hetzelfde dus je gaat andere manieren moeten gebruiken bij andere personen, één van deze manieren kan zijn om vaker dat gene te doen met bewoners. Vaak kunnen ouderen niet veel meer aanleren, zorg dan dat zij wat ze wel kunnen zolang mogelijk vasthouden..

Wat is regie op eigen leven?
Regie op eigen leven is dat je eigen keuzen kan maken. Dan gaat het over van alles zoals: welke kleding doe je aan, waar wil je later wonen, waar jij je geld aan uitgeeft en met wie je wel en niet om wilt gaan. iedereen vind het belangrijk om eigen regie te hebben zodat je een vrijer gevoel hebt bij de dingen die je doet.

Hoe en wanneer gebruik je aangepaste materialen en ruimes?
Het kan zijn dat een cliënt door een moeilijke tijd gaat en daardoor gevoelige informatie met je wilt delen, maar zoiets zal de bewoner niet doen wanneer er genoeg andere om hen heen staan en daarvoor is het handig als je een speciale ruimte hebt wat je met hem 1 op 1 kan praten. Dit soort ruimten heb ik ook op stage is vaak hun eigen vertrouwde appartement.

Hoe ga je om met intieme situaties en hoe maakt je zoon situatie bespreekbaar?
In de tijd dat ik begon met werken in een verzorgingstehuis voor bejaarden heb ik al vaak meegemaakt dat bejaarden veel vragen hadden naar mijn afkomst. Dit krijg ik nog steeds of dat ik goed Nederlands kan. In het begin was het een beetje gek maar nu grap ik er over naar de bejaarden en omdat sommige je ook nog wel eens willen aanraken probeer ik bij die mensen wat meer een afstand te houden. In deze situatie meld ik het niet omdat ik denk dat het bij hun leeftijd horen. Het is anders dan iemand met blauwe ogen en blond haar. Als het echt uit de hand loopt zou ik dit altijd bespreekbaar kunnen melden bij mijn werkbegeleider.

Hoe waarborg je de privacy van een cliënt?
Buiten stage of werk tijd bespreek je geen gevoelige informatie over de cliënt. Wanneer je dit wel wilt doen om er iets uit te kunnen leren dan kan dat maar dan is het niet toegestaan om de naam of andere karakteristieken op te noemen waardoor de persoon met wie je praat door kan hebben over wie het gaat.

Hoe sluit je aan bij de mogelijkheden en de beleving van een cliënt?
Als eerst is het goed om te weten wat de mogelijkheden zijn van de cliënt, dit doe je door goed te observeren naar het doen en laten. iedereen heeft een eigen beleving dus je kan clienten daar ook naar vragen. Dit kan je weer doen door het stellen van openvragen zoals "hoe heb jij deze situatie ervaren".