Om goed werk te kunnen verrichten, heeft het ontwikkelteam ondersteuning nodig. Dat is een van de activiteiten waar de Scrum Master zich mee bezighoudt. Als de leden van het ontwikkelteam willen overleggen, regelt de Scrum Master bijvoorbeeld een vergaderruimte. Daar hoeft het ontwikkelteam zich niet om te bekommeren. Hun taak is het om zich volledig te richten op het maken van het product. Datzelfde geldt ook voor een programmeur die tijdelijk meer rechten op het netwerk nodig heeft. Bijvoorbeeld voor het uitvoeren van een specifieke test of het installeren van software die daarvoor nodig is. Het is aan de Scrum Master om dit soort belemmeringen voor leden van het ontwikkelteam tijdig te signaleren en te verhelpen. Daarnaast helpt de Scrum Master het team om de Scrum-spelregels goed toe te passen.